답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 하신 이후에도 동일한 증상이 나타나시는지 비교부탁드립니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 이후에도 동일한 증상이 반복되시는 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>안녕하세요. 제가 문제를 겪고 있어서 문의드립니다. 어느 날 와이파이 신호가 없어졌습니다. [따로 펌웨어 업그레이드를 하지 않았습니다.] 하지만 데스크탑의 인터넷은 잘 사용되었습니다. 그래서 대수롭지 않게 사용하던 중 와이파이가 필요하였고, 공유기의 전원을 껏다가 켜주면 될 거라 생각하여 공유기를 껏다가 켰습니다. 그 대처를 한 후 데스크탑의 인터넷 조차 사용하지 못하였으며, 공유기에서는 아래 사진과 같이 불이 들어왔습니다.[깜박이지 않습니다.]    아이피타임 홈페이지에서 검색해보니 펌웨어 복구 관련한 정보가 있어서 그 대로 따라했습니다. [ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법] 우선 데스크탑의 인터넷이 되지 않아서 공유기에서 랜선을 뽑아 데스크탑으로 직접 연결하여 최신 펌웨어를 다운 받았습니다.[C드라이브] 그 다음 데스크탑의 랜선을 뽑아서 원상태대로 공유기에 연결하였고, 인터넷 프로토콜설정을 192.168.0.2로 ip주소로 사용하였고, 서브넷 마스크는 255.255.255.0으로 설정하였습니다. 그 후 실행에서 명령프롬프트로 접근하였고, cd를 입력하고, tftp –i 192.168.0.1 put n604s_kr_9_26을 입력했습니다. 입력 한 후 1분 정도 경과 하니 timeout occurred라는 문구가 나오고 설명서에 나온 다음 사항으로 넘어 갈 수 없었습니다. 저는 이 문제를 일요일에 해결하였고, 일요일에는 고객센터 운영시간과 맞지 않아 문의를 못했었습니다. 하지만 월요일에 갑자기 공유기의 불이 깜박였고, 다시 랜선을 공유기에 연결하니 데스크탑 인터넷은 사용 할 수 있었습니다. 하지만 와이파이는 여전히 되지 않았습니다. 다시 공유기의 전원을 껏다켜보니 랜선이 꼽힌 공유기로 데스크탑 조차 인터넷이 되지 않았습니다. 이 사항에 대해선 어떻게 해야 할까요? [아이피타임을 믿고 사용 하였는데,, 갑자기 이런 일이 발생하여 당황스럽네요…]