답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기의 설정을 변경하셔도 1m이내 거리에서만 연결 및 사용이 가능하다면 공유기의 하드웨어적인 이상일 가능성이 있으며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.
아래 링크를 참고하시면 제품의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>방 안에는 어느 정도 되는데 방을 나가서 마루나 다른 방은 안 잡힙니다. 엄첨 빨랐는데 갑자기 그렇게 되었어요. 그래서 문의 드렸고 안내 주신데로 펌웨어 업그래이드에 주파수도 바꾸고 했는데 여전히 안되네요. 그래서 입고해서 검사를 받으려고 하는데 어디로 어떻게 보내면 될까요? 그래고 비용은 얼마나 들까요?
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공유기의 설정을 변경하셔도 1m이내 거리에서만 연결 및 사용이 가능하다면 공유기의 하드웨어적인 이상일 가능성이 있으며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.
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>방 안에는 어느 정도 되는데 방을 나가서 마루나 다른 방은 안 잡힙니다. 엄첨 빨랐는데 갑자기 그렇게 되었어요. 그래서 문의 드렸고 안내 주신데로 펌웨어 업그래이드에 주파수도 바꾸고 했는데 여전히 안되네요. 그래서 입고해서 검사를 받으려고 하는데 어디로 어떻게 보내면 될까요? 그래고 비용은 얼마나 들까요?







































