답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 고객님께서 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 해당 증상이 발생하신다면 수동업그레이드를 통하여 펌웨어를 1.2.12버전으로 다운그레이드를 하신 후 정상사용여부를 확인해 보시기 바랍니다. 말씀하신 증상과 관련된 부분은 담당부서로 전달하여 확인을 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>NAS4 최신 펌웨어 업그레이드 이후 증상입니다. NAS4가 전원절약모드로 진입한 뒤 FTP, SMB 등을 이용해 접속하면 HDD리스트만 보이고 하위 디렉토리 및 파일이 보이지 않습니다. 관리자 화면으로 접속하여 보면 확장모듈= 미설치(?)로 표시되고 NAS4를 OFF-ON해야 정상으로 작동합니다. NAS4 전원절약모드(네트워크)에서만 오류가 발생하는 것 같으며 전원절약모드(HDD)에서는 정상으로 보입니다. 그러나 NAS2에서는 동일한 문제가 발생하지 않습니다.