답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
NAS의 웹접속과 관련된 부분은 별도로 보안설정이 없습니다. 또한 웹 접속시 보안설정과 관련된 문제로 발생하는 경우 특정 단말기가 아닌 모든 단말기에서 동일 증상이 발생하는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.
문의 주신 증상과 관련하여 담당부서로 전달하여 확인을 진행하도록 하겠습니다. 당사에서 테스트를 진행한 스마트폰은 겔럭시S4, 옵티모스G2에서 확인을 하였습니다.
감사합니다.
>갤럭시탭프로 브라우저에서 NAS manager로 들어가면 하위폴더로 이동이 불가능합니다. 즉, nas manager를 사용할 수 없습니다. pc 모드로 표시해도 마찬가지입니다. 삼성서비스에 문의한 결과 nas manager의 보안설정때문이라고 하는데 어떻게 해결할 수 있는지 알려주십시오.
전에 iptime에 동일한 질문을 하였는데 (질문번호 226537) 갤럭시탭프로는 아니지만 안드로이드 킷캣이 적용된 다른 폰으로는 NAS manager가 정상으로 된다는 답변을 받았습니다. 그 기종이 어떤 기종인지 알려주시면 삼성서비스센터와 다시 통화를 해보고 해결방법을 찾아보겠습니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
NAS의 웹접속과 관련된 부분은 별도로 보안설정이 없습니다. 또한 웹 접속시 보안설정과 관련된 문제로 발생하는 경우 특정 단말기가 아닌 모든 단말기에서 동일 증상이 발생하는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.
문의 주신 증상과 관련하여 담당부서로 전달하여 확인을 진행하도록 하겠습니다. 당사에서 테스트를 진행한 스마트폰은 겔럭시S4, 옵티모스G2에서 확인을 하였습니다.
감사합니다.
>갤럭시탭프로 브라우저에서 NAS manager로 들어가면 하위폴더로 이동이 불가능합니다. 즉, nas manager를 사용할 수 없습니다. pc 모드로 표시해도 마찬가지입니다. 삼성서비스에 문의한 결과 nas manager의 보안설정때문이라고 하는데 어떻게 해결할 수 있는지 알려주십시오.
전에 iptime에 동일한 질문을 하였는데 (질문번호 226537) 갤럭시탭프로는 아니지만 안드로이드 킷캣이 적용된 다른 폰으로는 NAS manager가 정상으로 된다는 답변을 받았습니다. 그 기종이 어떤 기종인지 알려주시면 삼성서비스센터와 다시 통화를 해보고 해결방법을 찾아보겠습니다.







































