답변[re] 인터넷 사용시 자꾸 끊어집니다. 일부 페이지도 보이지 않네요.

안녕하세요~ kjh 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처가 잘못되어 부득이하게 글로 답변드립니다. 공유기를 연결하신 상태에서 말씀하신 증상이 발생하시고 회선을 PC에 직접 연결시 정상적으로 사용이 가능하다면 공유기를 연결했을 경우에 할당받는 외부아이피와 직렬시 외부아이피가 달라 나타나는 의한 증상일 가능성이 있으며 이럴 때에는 대표적으로 특정사이트 접속안됨, 유선 속도저하 등이 나타날 수 있습니다. 따라서 이런 경우에는 직접 연결해서 정상적으로 동작하는 PC의 MAC주소를 공유기에 적용해보시면 문제를 해결하실 수 있습니다. 아래 링크를 참고하셔서 맥클론 설정으로 외부아이피를 변경하신 후 비교해 보시기 바랍니다. (*이때 MAC주소 변경 되의 다른 옵션들은 비활성화 하고 이용해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>cj 케이블 인터넷 사용 하고 있습니다. 인터넷 랜 선을 pc에 바로 연결 하면 아무 문제없이 빠른속도로 잘 사용 됩니다. 공유기 문제인가 싶어 오래된 공유기 바꾸고 얼마전에 구입했습니다. 약 일주? 정도, 첨에는 사용 되나 싶더니 똑같은 증상이 나옵니다. 사용시 인터넷 페이지가 안뜨거나 일부 페이지가 x 표시 됩니다. 배너 등등 그리고 지금은 사용이 또 안됩니다. 사용중 와이파이가 끊어지기도 하구요, 또 반대로 와이파이는 되는데, pc에 인터넷이 안되기도 합니다. 한번씩 공유기 밑 인터넷 공유기? 불 깜빡거리는거 걔들은 전원을 뽑고 다시 연결 해보기도 하는데 것도 잠시고 안됩니다. 어떻게 좀 알려주세요 .ㅠㅠ