업데이트 후 불량

안녕하세요. 어제 제 폰은 와이파이가 잡히는데 여자친구 폰은 와이파이가 잡히는데 인터넷이 되지가 않아서 초기화 버튼 눌러 초기화 하니 비밀번호 걸어둔것도 풀리더라고요. 그래서 비번 다시 걸어두고 창 화면 나올려는데 최신 펌웨어 버젼이 아니더라고요. 그래서 펌웨어 업데이트 버튼을 눌렀는데 그후로 cpu 불도 안들어오고(현재도 안들어와요) pc에서 iptime 인식을 못하고 www.192.168... 이것도 안되고 기존에 설치했던 iptime 설정 창도 못들어가고 현재 먹통입니다. 펌웨어 오류 해결 찾아서 그거 따라서 해보니tftp..... timeout 뜨고 안되고 펌웨어 문제인거 같은데 해결책이 뭐가 있나요? 그리고 의문사항이 있는데 왜 제 폰은 되는데 바로 옆에서 다른폰은 안되나요?몇가지 폰이 그러더라고요. 와이파이는 잡히는데 인터넷이 안되는 현상.. 해결 방법좀 도와주세요. 그리고 펌웨어 업데이트 오류 따라서 하다보니 포트는 1~4번 중 아무거나 꽂아서 해도 되는건가요? 다시 좀 해보려고요. 근대 다 꽂아서 해본거 같지만..회사에서 한번 다시해보려고요. 제품을 보내야 되는지... 답변 부탁드립니다.