답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 조정열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 전해드립니다. 공유기 A/S처리기간의 경우 보내주시고 받으실 때까지 보통 3일~4일 소요가 되며, 구매하신지 한달이내라면 영수증이나 구매이력서를 동봉하여 주신다면 왕복택배비및 수리비 모두 당사부담이 됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 위의 주소로 택배를 보내주신 후 따로 연락을 주실 필요는 없으면 제품이 입고되면 담당자가 유선연락을 드려 진행사항을 보고 드립니다. 감사합니다.
>인터넷 연결이 잘 않됩니다. 물론 공유기에서 빼서 컴에 연결하면 문제없이 잘 되구요. 공유기에 연결했을때만 않됩니다. 초기화 해봐도 전혀 소용없더군요. A/S 시간이 남아있지만 일단 새로 사서 사용하고 A/S 보내려 햇는데 새로 산것도 문제가 있습니다. 이것은 연결이 되긴하나 가끔 한번씩 끊어지고 연결이 되지 않습니다. 하지만 초기화 하면 다시 됩니다. 그러다 않되면 또 다시 초기화 해야 하구요. 지난 10월 7일에 G마켓에서 주문해 받은 제품입니다. 그래서 문의드렸었는데 원격으로 조치를 해주신후 더  써보라 해서 써봤는데 그후에도 재차 문제가 생겼고 그래도 문제가 자주 생기는게 아니라 계속 버티며 써왔는데 그 주기가 짧아지니 이러다 아예 훅~ 가버릴까봐 신경쓰이네요. 문제있는걸 계속 사용하기도 찜찜하여 A/S 보낼수 밖에 없을듯한데 서울에서 용인까지 가긴 너무 멀고 처리 기간이 어떻게 되나요? 처음 문제 생겻을때 구매처에서 교환하고 싶었지만 회사에서 불량판정을 받아와야 한다하여 그럴바에 그냥 A/S 하려 했던건데 원격으로 봐주시니 그냥 썻지만 이젠 사용불가 됐으니 택배로 보내야 할듯합니다. 택배는 그냥 보내면 되나요? 아님 보낸후 글을 남기거나 연락드려야 하는지요? 또 초기불량인데 배송비는 어찌되는건가요.