답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 송경동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선은 정상이지만 무선 속도가 저하되는 증상은 공유기의 설정 또는 주변신호의 간섭으로 인한 증상입니다. 고객님께서 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 2.4Ghz/5Ghz 이름을 각기 다른 영문이름으로 설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 설정을 변경하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>A2004NS+를 구입한지 한달 정도됐습니다. 처음부터 성능도 제대로 안나오고 이상한 것 같았는데 2~3일 전부터는 본격적으로 말썽을 일으키는군요. 유선랜 속도는 정상으로 나옵니다. 첨부한 1번 파일에 속도 테스트 결과가 그것을 증명합니다. 동일한 컴퓨터에서 무선랜으로 연결하면 속도가 엉망일 뿐더러 아예 먹통이 되는 증상이 지속되다가 또 되는 증상이 반복됩니다. 첨부한 2번 파일을 참고하십시오. 다른 컴퓨터에서도 동일한 증상이 나오는데 그건 첨부제한이 2개라서 넣지 못했습니다.