답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 허진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재해주신 부분 당사에서 한번더 확인하여 추후 펌웨어에 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
> 제품 초기부터 플래그쉽 모델이라고 해서 구매해서 사용하고 있습니다. 초기버젼 펌웨어 문제 있었고, 9.14 버젼에서는 그나마 쓸만 해서 그냥 사용하고 있었습니다. 그 이후, 9.16. 이후 펌웨어 부터는 업그레이드하면 2.4G는 처음부터 무선랜 접속이 되지 않거나, 접속이 일시 되었다가 곧 열화가 생기거나, 연결되더라도 대역폭이 1~2M에 불과한 현상이 반복되었습니다. 하는 수 없이 9.14로  계속 사용하다가, 최근에 다시 9.14에서도 2.4G 연결에 문제가 생겨서 가장 최근인 9.274 버젼으로 했더니 한동안 잘 되었습니다. 그러다가 이것도 3일 정도 지나니 다시 문제가 생기네요... 게시판을 보면 3004ns 모델 2.4G 무선인터넷에 대해서는 저 말고도 비슷한 증상을 보이는 분들이 많은 것 같습니다. 제품을 교환받아서 비슷한 상황인 분들도 많구요. 제가 보기에는 이건 기기 문제도 아니고, 펌웨어에 따라 되기도 하고 안되기도 하는 것으로 보아 소프트웨어 문제인 것 같은데, 제대로 된 펌웨어를 좀 내 놓으시기 바랍니다. QnA 답변도 천편일률적으로 맥어드레스 초기화해라 컴퓨터 문제일 수 있다, 주파수 간섭이다 등등 형식적인 답변을 하시지만 여기 질문하시는 사용자들이 그 정도도 모르는 사용자로 보이지는 않습니다. 저 역시 네트워크 일 충분히 해 본 사람이구요. 아무튼, 본질적인 문제는 여전히 해결되지 못한다는 인상입니다. 그나마 최근 9.27. 버젼을 사용해 보니 전보다는 많이 나아졌다는 느낌이어서 그나마 다행이라고 생각합니다만, 3~4일만에 다시 문제가 생기니 실망감이 매우 크네요. 하루빨리 정식버전을 내 주시기 바라고, 그 동안 3004ns 사용하면서 스트레스 많은 사용자들의 불만만 모아도 회사에는 상당한 타격이 될 수 있을 거라고 생각합니다. 문제의 심각성을 인지하시고, 좀더 분발해 주시기 바랍니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다.