답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김영한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 시리얼 넘버 만으로 불량유무를 확인할순 없으며 정확한 증상을 남겨주시거나 해당 증상발생시 해당 환경에서 문의주시면 정확한 답변이 가능합니다. 우선 아래 방법으로 최신공유기 펌웨어 업데이트후 아래 방법으로 재설치를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>나의 가족 중 한 사람은 오픈마켓이라는 인터파크에서 iptime에서 제조한 무선 인터넷 공유기를 샀습니다. 그런데 처음 산 지 오래 지나지 않아서 문제점이 발견되었습니다. 문제가 한 번이 아니라 여러 번 발생되었습니다. 그래서 저는 이 제품은 처음 공장에서 만들 때부터 불량품으로 분류된 제품 아닐까라고 생각했습니다. 우리 가족이 최근에 산 iptime의 무선 인터넷 공유기 옆에 붙여져 있는 바코드를 촬영해서 올릴 께요.(N104T 49602627) 첨부파일을 보고 이 제품은 처음 만들 때부터 불량품 이었는지를 확인해 주세요. 그리고 이 제품은 처음 만들 때부터 불량품이었는지를 알려주세요.