답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김성중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 일반적으로 당사에서 A/S 출고시에는 2.0 및 3.0 기기에 대한 테스트가 완료되어 출고되기 때문에 UH305와 해당 PC 또는 특정 외장하드와의 문제가 발생되었을 가능성이 높아보입니다. 정확한 확인을 위해 다른 PC에 UH305를 3.0 포트에 연결해주시고 외장하드를 3.0 포트에 연결하여 인식여부를 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>금일 UH305 USB 3.0 공유기르 ipTIME으로부터 교환하여 받았습니다. 그런데 이전에 문제 있던 전원공급에 대해서는 아직까지 이렇다할 문제가 보이지 않는데 제가 가지고 있는 USB 3.0 외장형디스크의 인식이 문제가 되는거 같습니다. 제 노트북은 삼성 울트라북 시리즈 9를 사용하고 있고 왼쪽에는 USB 3.0 포트가 오른쪽에는 USB 2.0 포트가 있는 것으로 알고 있습니다. USB 3.0 포트는 안쪽에 포트 내부가 파란색으로 되어 있는 것으로 알고 있습니다. 그런데 USB 3.0 포트에 공유기를 연결하면 외장디스크가 인식이 안되고 USB 2.0 포트에 연결하면 외장디스크가 인식을 합니다. 외장디스크를 노트북 왼쪽에 있는 USB 3.0 포트에 직접 연결하면 인식이 되고 공유기를 통해 USB 2.0 포트에 연결했을때화 읽기/쓰기의 속도를 비교해 보니 많은 차이가 있었습니다. 보내주신 USB 공유기가 USB 3.0 공유기로 알고 있는데 왜 연결이 안되는지 문의 드립니다. 혹시 별도의 드라이버를 설치해야 하는 것인지요? 제가 알기로는 아무런 드라이버 설치 없이 바로 사용이 가능한 것으로 알고 있는데 아닌지요? 가능한 빠른 답변 부탁드립니다. 기타 아이폰이나 무선키보트의 동글은 잘 연결되는 것으로 보입니다. 빠른 답변 부탁드립니다.