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답변[re] 답변 드립니다.

2014.11.05조회 99

안녕하세요~ 김동균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 N704-AC 제품은 당사에서 판매하지 않는 제품입니다. N704BCM,A3 제품이 아닌지 확인 부탁드립니다.

기존 공유기와 동일한 위치에서 사용시에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 무선설정을 변경해보신 후 확인이 필요합니다.

http://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급 설정 - 무선랜 관리 - 무선 고급설정 - 모드를 g and b , 채널크기 20Mhz 로 변경후 동일한 증상이 나타나시는지 확인해주시기 바랍니다.

또한 무선랜카드가 설치되어있는 위치에서 스마트폰으로 연결시에도 동일한 현상이 나타나시는지 비교가 필요하며 스마트폰으로 연결시에도 동일한 경우 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.


* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>현재 N704-AC 공유기와 N300P 무선랜카드 조합으로 사용하고 있습니다.

공유기(N704-AC)와 연결된 컴퓨터는 인터넷 속도가 제대로 나오고 있는데

무선랜카드(N300P)로 연결된 컴퓨터는 와이파이 연결속도가 1Mbps 밖에 나오지 안습니다.

좀 더 정확히 말하면 접속한지 1분도 않되서 1Mbps로 수렴합니다. (트래픽 많아 질수록 더 심함.)

그런데 다른집의 와이파이(Netis사 제품)는 빠른고 안정적으로 잘 잡히는 것으로 보아

무선랜카드(N300p)는 아무 문제 없는것 같네요

그렇다면 문제는 구매한지 1달도 되지 않은 N704-AC 공유기 인것 같네요.

참고로 무선랜카드에서 잡히는 연결강도는 거리가 멀어서 30% 정도 입니다.

하지만 전에 쓰던 공유기(iptime사의 n5004)는 이정도 연결 강도에서도 무리없이 사용했습니다.


해결방안(교환, AS 등등..) 답변 부탁합니다.


아 그리고 매크로 같은 답변들은 이미 다 해봤습니다.


1. 공유기/ 랜카드 모두 최신 펌웨어 업그레이드 했음.

2. 채널도 여러번 바꿔봤으나 동일함.

3. MAC클론(MAC Clone) 설정도 해봤음.

4. 무선보안 WPAPSK / 암호화방식 AES(CCMP) 으로 설정


질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N704-AC
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김동균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 N704-AC 제품은 당사에서 판매하지 않는 제품입니다. N704BCM,A3 제품이 아닌지 확인 부탁드립니다. 기존 공유기와 동일한 위치에서 사용시에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 무선설정을 변경해보신 후 확인이 필요합니다. http://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급 설정 - 무선랜 관리 - 무선 고급설정 - 모드를 g and b , 채널크기 20Mhz 로 변경후 동일한 증상이 나타나시는지 확인해주시기 바랍니다. 또한 무선랜카드가 설치되어있는 위치에서 스마트폰으로 연결시에도 동일한 현상이 나타나시는지 비교가 필요하며 스마트폰으로 연결시에도 동일한 경우 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>현재 N704-AC 공유기와 N300P 무선랜카드 조합으로 사용하고 있습니다. 공유기(N704-AC)와 연결된 컴퓨터는 인터넷 속도가 제대로 나오고 있는데 무선랜카드(N300P)로 연결된 컴퓨터는 와이파이 연결속도가 1Mbps 밖에 나오지 안습니다. 좀 더 정확히 말하면 접속한지 1분도 않되서 1Mbps로 수렴합니다. (트래픽 많아 질수록 더 심함.) 그런데 다른집의 와이파이(Netis사 제품)는 빠른고 안정적으로 잘 잡히는 것으로 보아 무선랜카드(N300p)는 아무 문제 없는것 같네요 그렇다면 문제는 구매한지 1달도 되지 않은 N704-AC 공유기 인것 같네요. 참고로 무선랜카드에서 잡히는 연결강도는 거리가 멀어서 30% 정도 입니다. 하지만 전에 쓰던 공유기(iptime사의 n5004)는 이정도 연결 강도에서도 무리없이 사용했습니다. 해결방안(교환, AS 등등..) 답변 부탁합니다. 아 그리고 매크로 같은 답변들은 이미 다 해봤습니다. 1. 공유기/ 랜카드 모두 최신 펌웨어 업그레이드 했음. 2. 채널도 여러번 바꿔봤으나 동일함. 3. MAC클론(MAC Clone) 설정도 해봤음. 4. 무선보안 WPAPSK / 암호화방식 AES(CCMP) 으로 설정

[2014-11-05 03:28:28]
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▲a3004ns wol 앱 작동 안되는 증상 관련 입니다.
▼NAS 에서 ddns 설정문의 드립니다.
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