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답변[re] 추가 문의

2014.11.05조회 71

안녕하세요~ 이승훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

알고 계신 내용과 같이 구매 한달 미만의 경우 당사에서 왕복배송비를 부담하며 한달이 지난경우 보내는 편도 비용만 고객님께서 부담해주시면 가능하며 무상 as 기간이 지난경우 왕복배송비가 고객님께 부과됩니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.  

감사합니다.




>아래   'N604R 와이파이, 유선 끊김 증상' 문의 글 올린 이용자입니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.

문의글에 위와 같이 답변 주셨는데
공유기에 이상이 있든 없든
편도 비용만 부담하면 된다는 얘기인가요?

질문

QnA
제  목[re] 추가 문의
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이승훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 알고 계신 내용과 같이 구매 한달 미만의 경우 당사에서 왕복배송비를 부담하며 한달이 지난경우 보내는 편도 비용만 고객님께서 부담해주시면 가능하며 무상 as 기간이 지난경우 왕복배송비가 고객님께 부과됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>아래   'N604R 와이파이, 유선 끊김 증상' 문의 글 올린 이용자입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 문의글에 위와 같이 답변 주셨는데 공유기에 이상이 있든 없든 편도 비용만 부담하면 된다는 얘기인가요?

[2014-11-05 00:47:49]
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▲NAS Network Drive 연결시 파일 사용 문제
▼AS 입고 문의
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