답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 최준석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 사용하시고 제품과 관련하여 말씀해 주신 부분에 대하여 감사드립니다.
말씀하신 증상과 관련된 부분은 담당부서로 전달하여 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.
>먼저 제가 사용하는 시스템 환경을 알려드립니다.
공유기 : ipTime A2004NS (2.4GHz, 5GHz 듀얼모드 AC 공유기) NAS : ipTime NAS2 사용 기기 : Xperia Z Ultra (C6833) - 5GHz AC 모드로 연결
Optimus G Pro (LG-F240S) - 5GHz N 모드로 연결
Optimus G (LG-F180S) - 5GHz N 모드로 연결
Lenover Tab A10 (A7600-F) 태블릿 - 2.4GHz N 모드로 연결
Dell XPS13 노트북 (인텔7260AC) - 5GHz AC 모드로 연결
영상소스는 다양한 소스로 테스트 했습니다. 4GB 짜리 영상부터 30GB짜리 영상까지 테스트 해봤습니다. 재생시간은 대체로 2시간이므로 30GB 짜리는 아무래도 비트레이트가 높겠지요?
레노버 태블릿은 미디어텍 코어를 사용해서 가장 성능이 떨어지는 제품입니다. 그리고 와이파이도 2.4GHz N까지만 지원하는 제품이구요. 이 제품에선 스트리밍으로 동영상 재생시 전혀 끊김이 없습니다. 비트레이트와 상관없이요.
옵티머스G도 문제없습니다. 2.4GHz/5GHz 전부 문제 없습니다. 아주 잘 됩니다. 퀄콤 스냅S4 Pro 입니다.
옵티머스G프로(스냅600)는 비트레이트가 높은 영상의 경우에만 간혈적으로 끊깁니다. 끊겼다가 재생됩니다.
2.4GHz N모드나 5GHz N 모드 모두 그러네요. 거리또한 상관없습니다. 공유기 바로 앞에서 재생해도 그렇습니다.
소니 Xperia Z Ultra(스냅800) 제품에서 가장 문제가 큽니다. 이 제품에선 저용량이나 고용량이나 다 끊깁니다. 4GB 짜리 영상의 경우, 가끔가다가 끊겼다가 재생됩니다. 하지만 비트레이트가 높은 영상의 경우, 초반엔 잘 재생이 되자 얼마 안있어서 끊깁니다. 한참을 기다리면 다시 재생이 됩니다만 얼마 안있어서 또 끊깁니다. 다시 말해서 끊김이 심합니다. 5GHz/2.4GHz 모두 문제가 발생했구요.
문제가 발생한 테스트는 스트리밍으로 재생했구요 이때만 문제가 생겼습니다. 영상 파일은 폰에다가 넣고 재생했을때는 전혀 문제가 발생하지 않았습니다. 그 말은 모든 휴대장치는 영상을 재생할 능력이 충분히 된다는 얘깁니다. 문제가 발생한 것은 네트웍 상에서 문제가 된다는 것입니다.
공유기, 휴대폰 모두 최신 펌웨어 입니다.
혹시나 하는 마음으로 델 노트북에서 테스트를 해봤는데 여기선 전혀 문제가 없습니다. 그래서 무선 네트워크 자체가 문제가 있나해서 속도 테스트를 해보니 속도의 변화가 굉장히 심합니다. 데이터 전송률이 올라가다가 중간에 떨어졌다가 올라가다가 떨어졌다가 하더군요. 노트북은 위에도 언급했지만 인텔 7260AC 무선 어댑터가 장착되어있고 5GHz AC 모드로 연결되어있습니다.
인터넷을 찾아보니 퀄콤 제품이 Realtek 칩을 사용한 공유기와 호환성 문제가 있다는 글도 있던데 과연 그래서 그런건지 잘 모르겠군요. 공유기 펌웨어가 9.26버전으로 업데이트 될 때, 일부 휴대폰에서 5GHz 연결시 호환성 문제가 수정되었다고 했었는데 제 경우에도 그때 제 Xperia Z Ultra (스냅800)도 문제가 있었다가(다른 문제는 별로 없었지만 붐비치라는 게임만 와이파이모드에서 계속 네트워크가 끊겼습니다. 이 당시엔 동영상 스트리밍 테스트를 안했었습니다.) 이때 해결되었었거든요.
그런데 제 생각에는 호환성 문제는 해결되었지만 데이터 전송부분에서는 아직 문제가 완전하게 해결되지 않은건가? 하는 생각이 듭니다.
현재, 9.28버전의 펌 웨어를 사용하고 있는데 호환성 부분을 다양한 휴대폰 단말기로 테스트 해주시길 바랍니다. 모든 스냅800 및 600에서 테스트를 해보지는 못했지만 적어도 LG 옵쥐프로와 소니 Z Ultra 제품에서는 지속적인 동영상 스트리밍 재생시 문제가 발생하는건 확실한 것 같습니다. 인텔7260AC 아답터에서 속도 확인시에도 중간중간에 속도가 확 떨어지는 현상이 발생했으니깐요.
개인이 모든것을 확인하기가 쉽지 않아서 이러한 부분을 테스트 부탁드리며 이러한 부분이 펌웨어로써 해결되기만을 바랍니다.
사용한 모든 랜케이블은 CAT6와 CAT7 케이블입니다. 고로, 유선케이블로 인한 문제는 아닙니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 사용하시고 제품과 관련하여 말씀해 주신 부분에 대하여 감사드립니다.
말씀하신 증상과 관련된 부분은 담당부서로 전달하여 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.
>먼저 제가 사용하는 시스템 환경을 알려드립니다.
공유기 : ipTime A2004NS (2.4GHz, 5GHz 듀얼모드 AC 공유기) NAS : ipTime NAS2 사용 기기 : Xperia Z Ultra (C6833) - 5GHz AC 모드로 연결
Optimus G Pro (LG-F240S) - 5GHz N 모드로 연결
Optimus G (LG-F180S) - 5GHz N 모드로 연결
Lenover Tab A10 (A7600-F) 태블릿 - 2.4GHz N 모드로 연결
Dell XPS13 노트북 (인텔7260AC) - 5GHz AC 모드로 연결
영상소스는 다양한 소스로 테스트 했습니다. 4GB 짜리 영상부터 30GB짜리 영상까지 테스트 해봤습니다. 재생시간은 대체로 2시간이므로 30GB 짜리는 아무래도 비트레이트가 높겠지요?
레노버 태블릿은 미디어텍 코어를 사용해서 가장 성능이 떨어지는 제품입니다. 그리고 와이파이도 2.4GHz N까지만 지원하는 제품이구요. 이 제품에선 스트리밍으로 동영상 재생시 전혀 끊김이 없습니다. 비트레이트와 상관없이요.
옵티머스G도 문제없습니다. 2.4GHz/5GHz 전부 문제 없습니다. 아주 잘 됩니다. 퀄콤 스냅S4 Pro 입니다.
옵티머스G프로(스냅600)는 비트레이트가 높은 영상의 경우에만 간혈적으로 끊깁니다. 끊겼다가 재생됩니다.
2.4GHz N모드나 5GHz N 모드 모두 그러네요. 거리또한 상관없습니다. 공유기 바로 앞에서 재생해도 그렇습니다.
소니 Xperia Z Ultra(스냅800) 제품에서 가장 문제가 큽니다. 이 제품에선 저용량이나 고용량이나 다 끊깁니다. 4GB 짜리 영상의 경우, 가끔가다가 끊겼다가 재생됩니다. 하지만 비트레이트가 높은 영상의 경우, 초반엔 잘 재생이 되자 얼마 안있어서 끊깁니다. 한참을 기다리면 다시 재생이 됩니다만 얼마 안있어서 또 끊깁니다. 다시 말해서 끊김이 심합니다. 5GHz/2.4GHz 모두 문제가 발생했구요.
문제가 발생한 테스트는 스트리밍으로 재생했구요 이때만 문제가 생겼습니다. 영상 파일은 폰에다가 넣고 재생했을때는 전혀 문제가 발생하지 않았습니다. 그 말은 모든 휴대장치는 영상을 재생할 능력이 충분히 된다는 얘깁니다. 문제가 발생한 것은 네트웍 상에서 문제가 된다는 것입니다.
공유기, 휴대폰 모두 최신 펌웨어 입니다.
혹시나 하는 마음으로 델 노트북에서 테스트를 해봤는데 여기선 전혀 문제가 없습니다. 그래서 무선 네트워크 자체가 문제가 있나해서 속도 테스트를 해보니 속도의 변화가 굉장히 심합니다. 데이터 전송률이 올라가다가 중간에 떨어졌다가 올라가다가 떨어졌다가 하더군요. 노트북은 위에도 언급했지만 인텔 7260AC 무선 어댑터가 장착되어있고 5GHz AC 모드로 연결되어있습니다.
인터넷을 찾아보니 퀄콤 제품이 Realtek 칩을 사용한 공유기와 호환성 문제가 있다는 글도 있던데 과연 그래서 그런건지 잘 모르겠군요. 공유기 펌웨어가 9.26버전으로 업데이트 될 때, 일부 휴대폰에서 5GHz 연결시 호환성 문제가 수정되었다고 했었는데 제 경우에도 그때 제 Xperia Z Ultra (스냅800)도 문제가 있었다가(다른 문제는 별로 없었지만 붐비치라는 게임만 와이파이모드에서 계속 네트워크가 끊겼습니다. 이 당시엔 동영상 스트리밍 테스트를 안했었습니다.) 이때 해결되었었거든요.
그런데 제 생각에는 호환성 문제는 해결되었지만 데이터 전송부분에서는 아직 문제가 완전하게 해결되지 않은건가? 하는 생각이 듭니다.
현재, 9.28버전의 펌 웨어를 사용하고 있는데 호환성 부분을 다양한 휴대폰 단말기로 테스트 해주시길 바랍니다. 모든 스냅800 및 600에서 테스트를 해보지는 못했지만 적어도 LG 옵쥐프로와 소니 Z Ultra 제품에서는 지속적인 동영상 스트리밍 재생시 문제가 발생하는건 확실한 것 같습니다. 인텔7260AC 아답터에서 속도 확인시에도 중간중간에 속도가 확 떨어지는 현상이 발생했으니깐요.
개인이 모든것을 확인하기가 쉽지 않아서 이러한 부분을 테스트 부탁드리며 이러한 부분이 펌웨어로써 해결되기만을 바랍니다.
사용한 모든 랜케이블은 CAT6와 CAT7 케이블입니다. 고로, 유선케이블로 인한 문제는 아닙니다.
