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답변[re] 답변 드립니다.

2014.11.04조회 253

안녕하세요~ 박병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기가 설치된 환경에 무선간섭으로 인하여 발생되고 있을 가능성이 높습니다.

정확한 확인을 위해 공유기의 원격정보를 기재하여 비밀글로 남겨주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!!

감사합니다.




>아래와 같이 답을 주셨는데요..

위 공유기에서 무선기능만 활성화를 하게되면 게이트웨이로 Ping Loss 가 계속 생기며 무선기능 중단 후 유선으로만 사용시 Ping Loss 가 없습니다.

동일모델로 1회 교체하였으나 동일한 증상이 계속 발생하고 있습니다.

초기화 후 처음엔 Ping Loss 가 없으나 일정시간이 지나면 지속적으로 Loss 가 발생하고 있습니다.

Ping Loss의 경우 내부에서 게이트웨이[공유기] 로 테스트 하여도 생기며 외부에서 공유기의 공인IP 로 테스트를 하여도 지속적으로 발생합니다.


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안녕하세요~ 박병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 IOCTL의 경우 기본 운영 체제의 컴퓨터 사용자와 커널을 잇는 인터페이스 입니다.

해당 증상의 경우 일반적으로 나타나는 로그 메세지가 아니기 때문에 정확한 원인 파악이 불가하오니 현재 공유기에서 나타나고 있는 증상을 기재하여 주시면 확인후 연락드리겠습니다.

감사합니다.



>안녕하세요
N604V 모델 공유기 로그 문의 드립니다.

- 로그내용

Warning:Scan IOCTL timeout

위 로그가 어떠한 뜻인지요 ?



질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604V
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 박병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기가 설치된 환경에 무선간섭으로 인하여 발생되고 있을 가능성이 높습니다. 정확한 확인을 위해 공유기의 원격정보를 기재하여 비밀글로 남겨주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!! 감사합니다.
>아래와 같이 답을 주셨는데요.. 위 공유기에서 무선기능만 활성화를 하게되면 게이트웨이로 Ping Loss 가 계속 생기며 무선기능 중단 후 유선으로만 사용시 Ping Loss 가 없습니다. 동일모델로 1회 교체하였으나 동일한 증상이 계속 발생하고 있습니다. 초기화 후 처음엔 Ping Loss 가 없으나 일정시간이 지나면 지속적으로 Loss 가 발생하고 있습니다. Ping Loss의 경우 내부에서 게이트웨이[공유기] 로 테스트 하여도 생기며 외부에서 공유기의 공인IP 로 테스트를 하여도 지속적으로 발생합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 박병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 IOCTL의 경우 기본 운영 체제의 컴퓨터 사용자와 커널을 잇는 인터페이스 입니다. 해당 증상의 경우 일반적으로 나타나는 로그 메세지가 아니기 때문에 정확한 원인 파악이 불가하오니 현재 공유기에서 나타나고 있는 증상을 기재하여 주시면 확인후 연락드리겠습니다. 감사합니다. >안녕하세요 N604V 모델 공유기 로그 문의 드립니다. - 로그내용 Warning:Scan IOCTL timeout 위 로그가 어떠한 뜻인지요 ?

[2014-11-04 07:07:58]
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