인터넷 속도가 현저히 떨어집니다. 교환을 신청합니다.

약 일주일 전에 아이피 타임을  인터넷 쇼핑몰을 통해 구입했습니다. 기종은 N604R 플러스 이고 유무선 공유기 입니다. 공유기를 사용하다보면 인터넷 속도가 현저히 느려집니다. 물론 리셋버튼을 누르면 다시 제속도가 나오지만, 얼마 안가 계속 느려집니다. 느려지는 정도는 인터넷을 사용할 수 없을 정도이며 이를 확인하기위해 한국정보화진흥원의 인터넷 속도 측정으로 측정하여 파일로 첨부하였습니다. 무선은 당연히 보안을 걸어놨으며, 첨부사진에 보는 바와 같이 다운과 업의 속도가 현저히 떨어졌으며, 공유기를 제거 하고 직접 랜선을 컴퓨터에 연결하였을 때는 다시 원래 속도 (100m) 가 나옵니다. 그리고 다시 공유기에 연결하면 인터넷이 또 안되고. 결국 리셋을 해야합니다. 이러한 문제가 분명히 발생하여 제품의 하자또는 불량이 있는것으로 판단되며 동일 제품으로 교환을 신청합니다. 교환은 본사 또는 인터넷 쇼핑몰  어디로 해야하는지 답변 주시기 바랍니다.