답변[re] 전원이 들어오지 않습니다

안녕하세요~ 백선, 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   혹시 바꿔서 테스트해볼 수 있는 여분의 어댑터가 있으시다면 변경해서 테스트해 보시기 바랍니다. 만약 다른 어댑터로 테스트했을 때 정상적으로 전원이 들어온다면 어댑터가 불량일 수 있기 때문에 구매 영수증이나 시리얼 번호가 찍힌 이미지를 첨부해서 게시판에 주소와 함께 비밀글로 올려주시면 어댑터를 발송해드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>전원 스위치를 누르고 있으면 전원이 들어오지만 손을 때는 순간 전원이 나가 버리네요... 오늘 오전까지는 잘되었는데 .... p.s 동영상 첨부를 하려 하는데 첨부하고 등록하기 누르면 글쓴것 다지원지고 원위치가 되네요..ㅡㅡ;