공유기 고장여부 추가 질문 드리겠습니다.

일단 아래 문의내역 및 답변을 받았습니다.(아래 참조바랍니다) 추가적으로 한두가지만 문의 드리겠습니다. 답변해 주신데로 공장초기화를 하여 시도하였고 제대로 된 것 같았으나 계속 관리자계정 입력창이 뜹니다. 두번이상 해보았으나 같은 현상입니다. 공장초기화가 안되는것은 고장현상인지... 전원램프외에 CPU램프나 그외 램프들이 불이 꺼졌다가 어쩌다 켜졌다가... 하는 증상이 있습니다. 신기한 것은 노트북은 무선인터넷이 잘되나 핸드폰만 와이파이가 잡혔다가 안잡혔다가를 반복하고 있습니다. 고장일 경우 공유기만 교체하면 되는걸까요? 2014.11.3일 문의내역 및 답변입니다. 안녕하세요~ 하승철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관리자 계정을 분실한 상태라면 우선아래 방법으로 공장초기화후 공유기의 설치를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화후 기본 관리자 계정은 없으며 무선 ssid 채널변경을 통하여 wifi연결문제가 개선되는지 확인이 필요하며 전체적인 램프가 들어왔다 나갔다가 반복된다면 공유기의 재부팅불량이 의심됩니다. 해당 증상발생시 공유기의 유선연결또한 끊김현상이 발생되는지 비교해주시기 바라며 동일증상이 지속적으로발생된다면 제품 불량으로 인한 유상a/s처리가 필요한 상태로보입니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >아파트에 살고 있고요. 기사가 부가적으로 사용토록 연결해주었습니다. 노트북을 사용하고 있으며 노트북 및 핸드폰에 와이파이 연결이 잘 되고 있었습니다 최근에 안드로이드 4.4.4 업그레이드 후 문제인지는 정확치 않으나 핸드폰의 와이파이 연결상태가 굉장히 좋지 않습니다. 인터넷만 사용하면 바로 바로 끊기고 다시 연결되고 다시 끊기고... 거의 사용할 수 없는 상태입니다. 그런데 노트북의 와이파이는 괜찮은 것 같습니다. 제품을 보니 램프상태가 전원불 외에 들어왔다 나갔다 하는 증상이 있는 것 같습니다. 펌웨어 업그레이드를 해볼까 했지만 관리자 계정의 아이디 패스워드를 잃어버렸는데 제가 쓰는 어떤 계정을 넣어도 맞지가 않습니다. 확인이 가능할까요? 한번 재설치후 초기화 된건지 접속 패스워드도 삭제되어 있는데 약간 불안하기도 합니다. (SER NO N604 09011701521) 공유기가 고장난 거라면 새로 구매를 하려고 하지만 구매해도 같은 증상이 있을까 걱정이 되서요... 답변 부탁드립니다.