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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
A5004NS-M
인터넷 회선
SKB 기가슬림
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
무선기기의 속도 저하는 여러가지 영향 때문에 발생할 수 있습니다. 기재해주신 내용에 3~4M 정도면 먼거리는 아니나 해당 위치에서 속도가 낮게나온다면 MAC 주소 변경을 통하여 회선업체로부터 새로운 인터넷 신호를 부여받은 다음, 채널 변경을 통해 다른 여러개의 채널로 임의로 변경하고 이용해 보실 필요가 있습니다.
먼저 아래의 링크를 참고하여 설정을 진행 해주십시오.
MAC 클론
<--클릭~!!
다음으로 2.4GHz 채널의 경우는 1~11번 사이, 5GHz 채널의 경우는 149~161번 사이를 수동으로 설정해 하나씩 적용하시어 문제가 개선되는지 비교해 보실 수 있습니다.
자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오.
> 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!
설정 후에도 동일하게 속도가 정상적으로 나오지 않는 경우 고객센터로 전화문의 부탁드립니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
그 동안 사양이 낮은 공유기(N703bcm))를 사용하다가
인터넷이 너무 느려서 며칠전 사양이 높은 공유기로 교체하였습니다.
그런데도 불구하고 신호가 약하게 잡혀서 인터넷 사용이 어렵네요.
어떻게 하면 좀 더 원활하게 사용이 가능할까요?
1. 사용환경
- 사용공유기: A5004NS-M
- 공유기위치: 아파트 거실
- 노트북위치: 거실 공유기에서 약 3~4M 떨어진 방 (문 열려있는 상태)
- 신호세기 : 다운로드 속도(15Mbps 이하)- 기존 공유기와 별 차이 없음.
(단,스마트폰 밴치비로 체크시: 약 30Mbps 감지됨)
2. 기타사항
- 거실에서 노트북 사용 할 경우 속도: 다운로드( 250Mbps )
- 5G, 2.4G 둘다 테스트함. ( 2.4G가 약간 나음 )
꼭 도움을 부탁합니다.
[2019-04-18 09:40:48]
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T3008 문의
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인터넷 접속 문제
307926
공유기 신호가 너무 약해요. 도와주세요.
김**
84
ㄴ
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고객지원실
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