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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
iptime N604R plus
인터넷 회선
KT 기가
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사는 출장 서비스를 제공하지 않습니다.
남겨주신 경우 공유기의 주황색 포트와 유선으로 연결된 PC에서 진행중이신 것이 맞는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
유선으로 연결된 상태가 맞다면 공유기에 연결된 인터넷원선을 잠시 분리하시고
공유기와 PC만 연결된 상태에서 수동 업그레이드를 시도해 보시거나
공유기와 무선 연결된 스마트폰에서 iptime upgrader라는 앱으로 펌웨어 업그레이드를 시도해 보실수도 있을 것입니다.
감사합니다.
안녕하세요
현재 iptime N604R plus 를 사용중인데 인터넷속도가 며칠전부터 갑자기 느려져서
고객지원 게시판에있는대로
공유기 재부팅하고 192.168.0.1/ 접속하여 admin 계정으로
새로 인터넷 설정 한 후에
펌웨어 업그레이드를 하려고 하니
계속 1%..2%.. 이렇게 늦은 속도로 진행되더니 계속 업데이트 중지가 되면서
펌웨어 업그레이드가 안되네요.
모델명 검색하여 수동 업데이트 시도하려해도 마찬가지로 매우 느리고 중지됩니다.
오늘 중 수리기사님이 방문해주실 수 있으면(지역: 대전시 유성구 전민동) 제일 좋을 것 같습니다.
빠른 연락부탁드립니다.(메일보다는 전화 010-2632-9204 주시면 좋겠습니다)
감사합니다.
[2019-02-25 09:22:59]
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HDD A/S 문의드립니다
300384
펌웨어 업데이트 오류
전**
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ㄴ
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고객지원실
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