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NAS 및 저장장치 › 펌웨어/문제 해결 7건
[ipTIME NAS] 펌웨어 업그레이드 실패 시 복구 방법
Q ipTIME NAS 펌웨어 업그레이드에 실패해 전원 LED만 켜져 있을 때 어떻게 복구하나요? A 펌웨어 업그레이드 도중 전원이 꺼지는 등으로 업그레이드에 실패하면 NAS의 전원 LED를 제외한 모든 LED 동작이 멈춥니다. 이 상태에서는 NAS 관리 화면(http://192.168.0.250)에 접속할 수 없으므로 아래 방법으로 펌웨어를 복구해야 합니다. 펌웨어 복구는 PC와 NAS를 유선으로 연결한 상태에서만 진행할 수 있습니다. STEP 1 펌웨어 파일 다운로드 인터넷 익스플로러를 실행해 ipTIME 홈페이지(www.iptime.co.kr)에 접속합니다. 상단 메뉴의 고객지원 › 다운로드 를 누른 뒤 [펌웨어] , [제품군] , [모델명] 을 선택하고 [검색] 을 눌러, 가장 위에 있는 최신 버전 펌웨어 게시물을 선택합니다. (예: 펌웨어 – NAS 및 저장장치 – ipTIME NAS2dual) 게시물의 다운로드 1 에 첨부된 펌웨어 파일을 누릅니다. [저장] 버튼을 누릅니다. [로컬 디스크 (C:)] 를 선택한 뒤 [저장] 버튼을 눌러 저장합니다. ※ 펌웨어 저장 위치를 반드시 기억해 주세요. 이 글에서는 로컬 디스크(C:)의 루트 폴더입니다. STEP 2 TFTP 클라이언트 기능 활성화 NAS 펌웨어 수동 복구에는 Windows TFTP를 사용합니다. 아래 방법으로 Windows TFTP 클라이언트 기능을 활성화합니다. [윈도우] 버튼을 누르고 [설정] 으로 이동합니다. [앱] 을 선택합니다. 오른쪽 위의 프로그램 및 기능 을 선택합니다. [Windows 기능 켜기/끄기] 메뉴를 누릅니다. [TFTP 클라이언트] 항목에 체크하고 [확인] 버튼을 누릅니다. STEP 3 PC의 IP 주소 수동 설정 및 NAS 직접 연결 펌웨어가 손상된 NAS는 IP 주소가 192.168.0.250으로 고정됩니다. 펌웨어 복구를 위해 PC와 NAS를 랜선으로 1:1 직접 연결하고, PC의 IP 주소를 수동으로 설정합니다. [윈도우] 버튼을 누르고 [설정] 으로 이동합니다. [네트워크 및 인터넷] 을 선택합니다.
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상세 보기[ipTIME NAS] 윈도우 파일 공유(SMB) 접속 오류 해결 방법 (게스트 인증·보안 정책 오류)
Q ipTIME NAS에 윈도우 파일 공유(SMB)로 접속할 때 게스트 인증·보안 관련 오류 메시지가 나오면 어떻게 하나요? A ipTIME NAS 설치 후 윈도우 파일 공유를 사용할 때 예기치 못한 접속 오류가 발생할 수 있습니다. 오류 메시지별로 아래 설정을 참고해 주세요. 오류 1 "조직의 보안 정책에서 인증되지 않은 게스트..." 메시지가 나올 때 Windows 검색 창에서 그룹 정책 편집 을 검색해 실행합니다. (gpedit.msc 명령어를 입력해도 됩니다.) 그룹 정책 편집기에서 컴퓨터 구성 › 네트워크 › LANMAN 워크스테이션 › 보안되지 않은 게스트 로그온 사용 을 차례로 엽니다. 보안되지 않은 게스트 로그온 사용 을 사용(E) 으로 체크하고 [적용] 을 누릅니다. 이제 ipTIME NAS 윈도우 파일 공유(SMB)에 정상적으로 접속할 수 있습니다. 오류 2 "안전하지 않기 때문에 파일 공유에 연결할 수 없습니다..." 메시지가 나올 때 NAS 관리툴 또는 NAS 도우미로 최신 펌웨어로 업그레이드합니다. 시스템 설정 › 펌웨어 업그레이드 › 자동 업그레이드 실행 (이미 최신 펌웨어라면 업그레이드는 건너뛰고 2번만 진행하면 됩니다.) 서비스 관리 › 윈도우 파일공유 에서 SMB 프로토콜을 SMB1 & SMB2 로 선택하고 저장하기 를 누릅니다. 이제 ipTIME NAS 윈도우 파일 공유(SMB)에 정상적으로 접속할 수 있습니다. 함께 보면 좋은 글 [윈도우 파일 공유(SMB)로 접속하기] [랜섬웨어(WannaCry) 예방 조치 후 공유 폴더 접근이 안 될 때]
상세 보기[ipTIME NAS] NAS 도우미로 자동 펌웨어 업그레이드 방법
Q ipTIME NAS 도우미로 NAS 펌웨어를 자동 업그레이드하려면 어떻게 하나요? A ipTIME NAS 도우미의 펌웨어 자동 업그레이드 기능을 사용하면 NAS 펌웨어를 간편하게 최신 버전으로 업그레이드할 수 있습니다. STEP 1 NAS 도우미로 자동 업그레이드 ipTIME NAS 도우미를 다운로드해 설치합니다. [ipTIME NAS 도우미 다운로드] 바탕화면에서 ipTIME NAS 도우미를 실행하고 검색된 NAS를 선택합니다. [선택된NAS관리작업(IP주소설정/펌웨어 업그레이드)] 을 선택하고 [다음] 을 누릅니다. NAS 로그인 페이지에서 아이디와 비밀번호를 정확히 입력하고 [다음] 을 누릅니다. NAS 작업 선택에서 [펌웨어 자동 업그레이드] 를 선택하고 [다음] 을 누릅니다. 신규 펌웨어 버전을 확인하고 [업그레이드] 를 누릅니다. 펌웨어 업그레이드 완료까지 약 3~5분이 걸립니다. NAS 펌웨어 업그레이드 도중 전원이 차단되거나 예기치 못한 상황으로 업그레이드가 중단되면 ipTIME NAS가 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 업그레이드가 완료되면 신규 펌웨어 버전을 확인하고 [종료] 를 누릅니다. ※ 공유기(NS 계열, 간이 NAS) 사용자는 [ipTIME 검색기] 를 이용해 주세요.
상세 보기[ipTIME NAS] 랜섬웨어(WannaCry) 예방 조치 후 공유 폴더 접근이 안 될 때
Q 랜섬웨어(WannaCry) 예방 조치를 한 뒤 PC나 NAS 공유 폴더에 접근이 안 되면 어떻게 하나요? A 랜섬웨어(WannaCry) 예방책을 적용하면 PC의 윈도우 파일 공유 기능이 비활성화되어 기존에 사용하던 PC나 NAS의 공유 폴더에 접근할 수 없습니다. 보안 업데이트가 끝난 PC에서는 제한했던 설정을 다시 해제해야 공유 폴더를 사용할 수 있습니다. 아래는 PC의 파일 공유(SMB) 기능을 다시 활성화하는 방법입니다. STEP 1 파일 공유(SMB) 기능 다시 활성화 시작 › 제어판 › 시스템 및 보안 › Windows 방화벽 을 선택한 뒤 [고급 설정] 에서 이전에 설정한 규칙 이름을 찾아 제거합니다. (예: SMB 차단) 제어판 › 프로그램 및 기능 › Windows 기능 켜기/끄기 에서 SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원 을 체크합니다. 서비스 에서 TCP/IP NetBIOS Helper 서비스를 누른 뒤 시작 유형을 '시작'으로 설정합니다. 제어판 › 네트워크 및 인터넷 › 네트워크 및 공유센터 의 왼쪽 어댑터 설정 변경 을 선택하고, 이더넷이나 로컬 영역 연결(무선은 WIFI나 무선 네트워크 연결)의 속성을 엽니다. 인터넷 프로토콜 버전4 (TCP/IPv4) › 고급 › WINS 탭에서 TCP/IP에서 NetBIOS 사용 으로 설정합니다. 같은 방법으로 이더넷이나 로컬 영역 연결(무선은 WIFI나 무선 네트워크 연결)의 속성을 열고 Microsoft 네트워크용 파일 및 프린터 공유 항목을 체크합니다. 시작 › 실행 에서 CMD를 관리자 권한으로 실행한 뒤 아래 명령어를 입력합니다. netsh advfirewall firewall delete rule name="ALYac rule for Wanner Cryptor" 윈도우 검색창에서 regedit를 실행하고 HKEY LOCAL MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/LanmanServer/Parameter 경로로 이동합니다. SMB1 값을 더블클릭하고 값을 '1'로 변경합니다. (SMB1 항목이 없으면 설정할 필요가 없습니다.) 백신 업체에서 제공한 '랜섬웨어 예방툴'을 설치한 PC는 해당 프로그램의 '이전 설정 상태 복구' 기능으로 비활성화된 윈도우 공유 기능(SMB1)을 복구합니다. [알약 랜섬웨어툴 사용방법] 모든 조치를 마친 뒤 PC를 재부팅하고 사용해 보세요. 문제가 해결되지 않으면 다른 원인이 있을 수 있으니 MS사의 지원을 받아 해결해 주세요. 랜섬웨어는 PC의 취약점을 이용한 바이러스이며 새로운 변종이 계속 나타나고 있습니다. Windows 자동 업데이트를 켜고 백신을 항상 최신 버전으로 유지해 피해를 예방해 주세요. [KISA 보호나라 (랜섬웨어 대응 안내)] 함께 보면 좋은 글 [윈도우 파일 공유(SMB) 접속 오류 해결 방법] [윈도우 파일 공유(SMB)로 접속하기]
상세 보기[ipTIME NAS] 펌웨어 수동 업그레이드 방법
Q ipTIME NAS 펌웨어를 파일로 직접 업그레이드하려면 어떻게 하나요? A ipTIME 홈페이지에서 최신 NAS 펌웨어 파일을 받은 뒤 NAS 관리툴의 수동 업그레이드 메뉴에서 업그레이드할 수 있습니다. STEP 1 펌웨어 파일 및 NAS 도우미 준비 ipTIME 홈페이지(http://www.iptime.com) 다운로드 게시판에서 사용 중인 NAS 제품의 최신 펌웨어 파일을 다운로드합니다. ipTIME NAS 도우미를 다운로드해 설치합니다. [ipTIME NAS 도우미 다운로드] STEP 2 NAS 관리 페이지 접속 바탕화면에서 ipTIME NAS 도우미를 실행하고 검색된 NAS를 선택합니다. [선택된 NAS 관리 화면 웹페이지 접속] 을 선택한 뒤 [실행] 을 누릅니다. 관리 페이지 로그인 화면에서 계정과 비밀번호를 정확히 입력하고 [로그인] 을 누릅니다. STEP 3 수동 업그레이드 NAS 관리툴에서 시스템 설정 › 펌웨어 업그레이드 를 누르고 [수동 업그레이드] 를 선택합니다. [찾아보기] 를 눌러 다운로드한 NAS 펌웨어 파일을 선택하고 [열기] 를 누릅니다. 펌웨어 파일이 추가되면 [업그레이드 실행] 을 누릅니다. 펌웨어 업그레이드 완료까지 약 3~5분이 걸립니다. NAS 펌웨어 업그레이드 도중 전원이 차단되거나 예기치 못한 상황으로 업그레이드가 중단되면 ipTIME NAS가 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 업그레이드가 완료되면 메시지가 표시됩니다. [확인] 을 누르고 관리자 페이지에 로그인합니다. NAS 관리툴에서 시스템 설정 › 펌웨어 업그레이드 를 누르면 업그레이드된 최신 펌웨어 버전을 확인할 수 있습니다.
상세 보기[ipTIME NAS] 시스템 모니터링 설정하기
Q ipTIME NAS의 하드디스크·팬 상태 같은 이상을 감시하고 알림을 받으려면 어떻게 설정하나요? A 시스템 모니터링은 시스템 로그 외에 하드디스크 상태, 팬 동작 상태 등 NAS 동작에 영향을 줄 수 있는 상태를 감시하는 서비스입니다. NAS 펌웨어 1.2.31 이후 버전에서 사용할 수 있습니다. STEP 1 시스템 모니터링 설정 및 이벤트 로그 확인 시스템 설정 › 시스템 모니터링 메뉴에서 시스템 모니터링 기능을 실행 으로 설정하면 시스템에서 발생하는 이벤트 로그를 남깁니다. 이벤트 로그는 시스템 모니터링 메뉴 아래쪽에서 확인할 수 있으며, 정렬 및 다운로드가 가능합니다. STEP 2 이벤트 알림 설정 및 동작 확인 이벤트 알림 기능을 실행하면 이벤트가 발생할 때 설정한 중요도에 따라 관리자에게 알립니다. 알림 방법은 이메일 과 관리UI 팝업 중에서 선택할 수 있습니다. ※ 이메일 방식을 쓰려면 STEP 3의 외부 SMTP 서버 설정이 필요합니다. 이벤트가 발생하면 이메일 또는 로그인 시 팝업으로 확인할 수 있습니다. STEP 3 외부 SMTP 서버 설정 및 동작 확인 시스템 설정 › 기타 설정 메뉴에서 외부 SMTP 서버 를 설정합니다. SMTP 서버는 Naver Mail, Daum Mail, Google Mail, Live Mail (Microsoft) 중에서 선택하거나 직접 입력할 수 있습니다. 직접 입력할 때는 mail.test.com처럼 URL만 입력하거나 mail.test.com:25처럼 포트를 함께 적을 수 있습니다. SMTP 사용자 ID와 암호에는 해당 서버에 등록된 ID와 암호를 입력합니다. Google Mail은 2단계 인증과 앱 비밀번호를 활성화하고, 사용자 ID에 아이디@gmail.com, 비밀번호에 앱 비밀번호를 입력합니다. [Google 앱 비밀번호 도움말] 저장하기 전에 [테스트 이메일 보내기] 버튼을 눌러 테스트 이메일이 정상적으로 전송되는지 확인합니다. ※ 설정한 메일 서버에 따라 하루에 보낼 수 있는 메일 개수가 제한될 수 있습니다. 참고 시스템 모니터링 이벤트 종류 NAS에서 탐지하는 이벤트의 중요도는 오류, 경고, 정보 세 가지로 구분되며, 종류는 다음과 같습니다. 하드디스크 이상
이벤트 이름 중요도 설명 탐지 주기 하드디스크 읽기/쓰기 오류 오류 디스크 오류로 하드디스크 읽기/쓰기가 실패한 경우 발생 3시간마다 ...
상세 보기[ipTIME NAS] 윈도우 파일 공유(SMB) 접속 오류 해결 방법 (다른 계정으로 접속이 안 될 때)
Q ipTIME NAS 윈도우 파일 공유에 정확한 계정과 암호를 입력했는데도 접속 오류가 나면 어떻게 하나요? A 윈도우는 PC가 부팅된 뒤 윈도우 파일 공유에 처음 접속할 때 사용한 계정 하나만 기억해, 다른 폴더에 접근할 때도 그 계정을 계속 사용합니다. 그래서 정확한 계정과 암호를 입력해도 아래와 같은 오류가 날 수 있습니다. 이때는 PC를 재부팅하거나, 아래 명령어로 기억된 계정 정보를 삭제하면 됩니다. STEP 1 명령어로 접속 계정 기록 삭제 윈도우 왼쪽 아래 시작 › 모든 프로그램 › 보조 프로그램 › 명령 프롬프트 를 실행합니다. net use 명령어로 기억된 계정 정보를 확인합니다. net use \\IP주소\폴더이름 /del 명령어로 기억된 계정 정보를 삭제합니다. 예를 들어 ipTIME NAS의 IP가 2번 화면과 같이 192.168.0.133이고 처음 접속했던 폴더 이름이 media라면 net use \\192.168.0.133\media /del 을 실행하면 계정 기록이 삭제됩니다. 명령 실행 후 접속 오류가 났던 폴더에 다시 접근해 정확한 계정 정보를 입력합니다.
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