[ipTIME 랜카드] 단종 랜카드의 드라이버와 A/S는 어떻게 되나요?

단종된 랜카드도 iptime.com 다운로드 메뉴에서 드라이버를 내려받을 수 있으며, 무상 A/S 기간이 남아 있다면 A/S를 받을 수 있습니다.

무상 A/S 기간이 지났거나 수리 부품이 없는 경우에는 유상 A/S 또는 후속 제품으로 안내될 수 있습니다. 사용 중인 모델의 후속 모델은 [ipTIME 랜카드] 단종 랜카드와 후속 모델 대응표에서 확인할 수 있습니다.

STEP 1드라이버 받기

1. iptime.com 다운로드 메뉴에서 드라이버/유틸 Windows를 선택하고 모델명으로 검색합니다.
2. 검색된 게시물 중 가장 최신 게시물의 드라이버를 내려받아 설치합니다.
3. 모델명으로 검색되지 않으면 아래 표의 통합 드라이버에서 사용 중인 모델이 포함되어 있는지 확인해 주세요.

단종 모델이 포함된 랜카드 드라이버

※ 위 표에 없는 모델은 다운로드 메뉴에서 모델명으로 검색하거나, 모델명과 사용 중인 Windows 버전을 적어 홈페이지 Q&A 게시판으로 문의해 주세요.

STEP 2무상 A/S 기간 확인하기

1. 제품 설명서의 제품 보증서를 확인하거나, 제품의 시리얼 번호로 제품 보증기간 검색에서 확인합니다.
2. 무상 A/S 기간은 모델마다 다릅니다. 현행 모델은 1년 또는 2년입니다.

※ 지금 판매 중인 모델과 사양은 [ipTIME 랜카드] 무선랜카드·유선랜카드 현행 모델 한눈에 보기에서 확인할 수 있습니다.

STEP 3A/S 접수하기

1. 먼저 홈페이지 Q&A 게시판이나 고객지원실(1544-8695)에서 기술 상담을 받아 주세요. 드라이버 재설치로 해결되는 경우가 많습니다.
2. 입고 점검을 안내받으면 랜카드 본체를 보내 주세요. 안테나, 크래들이 있는 제품은 함께 보내 주세요.
3. 택배 접수 방법과 택배비 기준은 [고객지원] 제품 A/S 보내는 방법과 택배비 규정을 확인해 주세요.

이럴 때는 이렇게 하세요

※ 단순 교환, 반품은 구매처(쇼핑몰 등)의 교환, 반품 절차로 접수해 주세요.
※ 해결되지 않으면 ipTIME 고객지원실(1544-8695) 또는 홈페이지 Q&A 게시판으로 문의해 주세요.

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