[ipTIME Extender] 확장기가 공유기에 연결되지 않을 때
QExtender가 공유기 와이파이에 연결되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
Extender가 공유기 와이파이에 연결되지 않는 원인은 대부분 거리, 암호, 보안 방식, 대역(2.4GHz, 5GHz) 문제입니다. Extender를 공유기 가까이 두고 초기화한 뒤 다시 연결해 보고, 그래도 안 되면 관리 화면의 AP 검색으로 연결합니다.
※ 이 글은 Extender가 공유기 와이파이를 받아 넓혀 주는 무선 확장(익스텐더) 방식 기준입니다. Extender를 Easy Mesh 에이전트로 추가해 쓰는 경우는 [Easy Mesh] 사용 중인 공유기에 메시 추가 방법을 참고해 주세요.
먼저 확인하세요
원인별 해결 방법
1. 신호 · 암호
| 원인 | 증상 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 거리 | 5G EXT, 2.4G EXT LED가 꺼지거나 주황색Extender-N300T는 빨간색 | 공유기 가까이에서 연결한 뒤 원하는 위치로 옮기기옮긴 뒤 LED가 꺼지거나 주황색이면 공유기 쪽으로 조금 더 |
| 암호 | 암호를 틀리게 입력 | 스마트폰을 공유기 와이파이에 연결해 암호 확인통신사 공유기는 뒷면 라벨이나 통신사에 확인 |
| 숨김 와이파이 | 검색 목록에 공유기 와이파이가 안 보임 | 공유기에서 숨김을 해제한 뒤 Extender 관리 화면의 AP 검색으로 공유기 와이파이 선택 |
2. 보안 방식
| 원인 | 증상 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| WEP · 기업용 인증 | 연결되지 않음 | 공유기를 WPA2PSK + AES(또는 WPA2/WPA3 혼합)로 변경통신사 공유기는 통신사에 변경 요청 |
| WPA3 전용 | Extender-A6T, Extender-GIGA2, Extender-N300T 연결 안 됨WPS 버튼 연결은 모든 모델에서 안 됨 | 공유기를 WPA2/WPA3 혼합으로 변경Extender-AX1500T, Extender-AX3000Q, Extender-BE3600Q는 스마트폰 간편 설정이나 관리 화면에서 암호를 입력해 연결 |
3. 대역 · 채널
| 원인 | 증상 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 대역 | 5GHz 와이파이 연결 실패2.4GHz 전용 Extender-N300T, 또는 5GHz 신호가 약할 때 | 공유기의 2.4GHz 와이파이를 선택해 연결6GHz를 지원하는 Extender는 없음 |
| 5GHz DFS 채널 | 공유기가 52~144번 채널을 쓰면 Extender-A6T, Extender-AX1500T, Extender-GIGA2는 5GHz 연결 안 됨이 모델은 36~48번, 149~161번만 사용 | 공유기 5GHz 채널을 36번 등으로 고정Extender-AX3000Q, Extender-BE3600Q는 DFS 채널도 사용 → 공유기를 켜고 1~2분 뒤 다시 검색 |
| 2.4GHz 간섭 | 주변 와이파이가 많아 검색, 연결 실패 | 공유기 2.4GHz 채널을 1, 6, 11번 중 덜 쓰는 채널로 변경 |
| 2.4GHz 12, 13번 채널 | 확장은 됐는데 일부 스마트폰, 노트북(해외에서 산 기기 등)이나 스마트홈 기기가 Extender 와이파이를 찾지 못함 | 공유기 2.4GHz 채널을 1, 6, 11번 중 하나로 고정판매 중인 Extender는 모두 2.4GHz 1~13번 채널을 지원하므로 12, 13번 채널 때문에 확장 자체가 실패하지는 않습니다. 다만 12, 13번을 지원하지 않는 기기가 있고, Easy Mesh에서는 12, 13번 채널을 쓰지 않습니다. |
4. 기타
| 원인 | 증상 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 펌웨어 | 오래된 펌웨어에서 검색, 연결 실패 | 공유기와 Extender 모두 최신 펌웨어로 업데이트 |
다시 연결하는 순서
STEP 1공유기 가까이에서 Extender 초기화
Extender를 공유기와 같은 방 콘센트에 꽂고, RST 버튼을 약 10초 눌러 초기화합니다. [ipTIME Extender] 확장기 초기화(리셋) 방법
STEP 2WPS 버튼으로 다시 연결
공유기의 WPS 버튼을 누르고 2분 안에 Extender의 WPS 버튼을 누릅니다. LED가 깜빡이다 켜진 상태로 멈추면 연결된 것입니다. [ipTIME Extender] WPS 버튼으로 1분 만에 연결하기
※ WPS로 연결되지 않으면 스마트폰 간편 설정(setup.iptime.com)을 쓰거나, 아래처럼 관리 화면에서 직접 연결합니다.
- Extender 관리 화면(192.168.0.254)의 익스텐더 설정에서 동작 모드를 무선 익스텐더(AP+Client)로 고릅니다.
- AP 검색을 눌러 공유기 와이파이를 선택하고 암호를 입력합니다. '브리지 연결됨'이 표시되면 연결된 것입니다. [ipTIME Extender] 웹 설정 화면에서 WiFi 확장하기
STEP 3원하는 위치로 옮기고 LED 확인
공유기와 와이파이가 약한 곳의 중간쯤에 꽂습니다. 5G EXT, 2.4G EXT LED가 파란색이면 정상이고, 주황색이거나 꺼져 있으면 공유기 쪽으로 옮겨 주세요. [ipTIME Extender] LED 표시등으로 설치 위치 확인하는 방법
이럴 때는 이렇게 하세요
1검색 목록에 공유기 와이파이가 보이지 않아요
공유기 와이파이가 숨김으로 설정되어 있으면 검색되지 않습니다. 숨김을 해제한 뒤 Extender 관리 화면의 AP 검색으로 선택합니다. 5GHz만 보이지 않으면 공유기 5GHz 채널이 52~144번(DFS)인지 확인해 주세요.
2WPS 버튼을 눌러도 연결되지 않아요
공유기 보안 방식이 WPA3 전용이면 WPS로 연결되지 않습니다. 공유기를 WPA2/WPA3 혼합으로 바꾸거나 스마트폰 간편 설정으로 연결해 주세요. 공유기 WPS를 누른 뒤 2분이 지나도 연결되지 않습니다.
3암호를 맞게 넣었는데 연결되지 않아요
관리자 암호가 아니라 공유기 와이파이 암호를 입력해야 하며, 대소문자를 구분합니다. 공유기 보안 방식이 WEP나 기업용 인증이면 WPA2PSK + AES로 바꿔 주세요.
※ 지금 판매 중인 Extender 모델과 사양은 [ipTIME Extender] 확장기 현행 모델 한눈에 보기 (Wi-Fi 세대, 속도, 가격대)에서 확인할 수 있습니다.
※ 위 방법으로도 연결되지 않으면 공유기 모델명과 Extender LED 상태를 확인해 ipTIME 고객지원실(1544-8695) 또는 홈페이지 Q&A 게시판으로 문의해 주세요.
