[ipTIME 카메라] 홈캠 양방향 대화 중 하울링이 생기거나 소리가 작을 때
Q앱에서 대화 버튼을 누르면 삐 소리(하울링)나 메아리가 생겨요.
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스마트폰과 카메라가 같은 공간에 있으면 카메라 스피커 소리가 스마트폰 마이크로 다시 들어가 하울링이 생깁니다. 대화 기능은 카메라와 떨어진 곳에서 확인해 주세요.
※ 해당 제품: C300E, C400G, C400GS, C500G, C500GS, C500-Outdoor
STEP 1다른 공간에서 다시 확인
스마트폰을 들고 카메라가 없는 방이나 집 밖으로 나가 대화 버튼을 눌러 봅니다. 같은 방에서 테스트하면 정상 제품도 하울링이 생깁니다.
STEP 2이어폰 사용과 음량 조절
- 스마트폰 스피커 대신 이어폰을 쓰면 메아리가 크게 줄어듭니다.
- 설정 › 카메라 음량 및 녹음 설정에서 카메라 스피커 음량을 조절합니다.
- 스마트폰 마이크에 입을 너무 가까이 대지 않고 말합니다.
STEP 3펌웨어와 앱 업데이트
카메라 펌웨어와 ipTIME CCTV 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 확인합니다. [홈캠 펌웨어 업데이트 방법과 실패할 때]
이럴 때는 이렇게 하세요
1떨어진 곳에서도 하울링이 계속돼요
다른 스마트폰으로도 비교합니다. 스마트폰 기종에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 그래도 같다면 펌웨어 버전과 스마트폰 기종을 적어 Q&A에 남겨 주시거나 ipTIME 고객지원실(1544-8695)로 문의해 주세요.
2카메라 쪽 소리가 작게 들려요
실시간 화면의 스피커 아이콘과 스마트폰 미디어 음량을 확인합니다. 카메라와 말하는 사람 사이가 멀면 소리가 작게 들릴 수 있으니 카메라 가까이에서 비교합니다.
