[다나와] 용산의 서비스가 진화한다 (1)

용산의 서비스가 진화하고 있다. 제품의 신뢰도를 높이기 위해 AS센터를 개설하는가 하면 전화 서비스의 응대도 ‘친절’이라는 교육아래 이뤄지고 있다. 정확한 가격이 없고, 호객과 불친절이 난무하던 용산의 모습은 달라졌다. PC시장을 대변하는 용산, 그 속에 질 높은 서비스를 선보이고 있는 업체를 연재 형식으로 소개한다.  

용산의 진화된 서비스는 첫 번째로 전화 상담을 맡는 콜 센터를 들 수 있다. 단순히 불량 신고와 A/S 접수 등의 서비스 창구가 아니라 소비자들과 직접 소통하고 의견을 듣는 창구로 발전....

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