안녕하십니까 ipTIME 고객지원실입니다.ipTIME Q104 및 ipTIME VE 펌웨어 버젼 2.24에 문제점이 확인되었습니다.폄웨어 2.24는 일반적인 공유기 사용에는 문제가 없으나 다른 버젼의 펌웨어로 업그래이드를 진행하는 경우 공유기에 손상이 발생할 수 있습니다.현재 Q104와 VE에서 펌웨어 버젼 2.24를 사용하시는 각각 385명과 206명 정도로추산되고 있습니다. 펌웨어 2.24를 사용하시는 고객님들께서는 고객지원실로 전화를 주시거나게시판에 글을 남기셔서 당사 상담원과 상담을 통하여 2.26으로 펌웨어를 업그래이드하시기 바랍니다.이미 펌웨어 업그래이드를 실시하여 공유기 손상이 발생하신 고객님께서는당사로 연락 주셔서 조치를 받으시기 바랍니다.부적절한 펌웨어 배포로 인하여 고객님들께 불편함을 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며이와 같은 문제점이 재발하지 않도록 최선을 다할 것을 약속드립니다.