안녕하세요~ 김봉환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.



연락드려 상담드린 바와같이 공유기의 인터넷속도가 감소가 되는 경우라면 공유기의 공장초기화와 펌웨어업그레이드를 통하여 속도가 정상적으로 나오시는지 확인해보시기 바랍니다.



또한 공유기의 인터넷이 느려지는 증상중에는 PC의 웜바이러스나 악성코드 감염에 의해 발생되는 경우로 PC의 바이러스 검사나 공유기에 PC를 연결하시고 인터넷을 사용하지 않는 상태에서 해당 포트램프가 빠르게 깜박(인터넷사용시 깜빡거리며 평상시 가끔 깜빡거림)거리는지 확인해보시기 바랍니다.



*공장초기화방법



우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.



(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.



빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.



ipTIME 공유기 초기화 방법 <--클릭~!!



  ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <--클릭~!!





감사합니다.





>>> 김봉환 님이 쓰신 내용 <<<

>

>안녕하세요

>다운로드 속도 저하 문제로 문의드립니다.

>약 삼주전 정도쯤에 인터넷 회선에 이상신호가 잡힌다면서

>KT사 측 직원이 방문하여서 공유기를 펌웨어 해볼것을 권유했습니다.

>그래서 가장 최선버젼으로 펌웨어를 하고나니 이상신호도 안잡히고 괜찮아 졌습니다.

>그런데 그후부터 다운로드 속도가 조금 느려진거 같아서

>오늘 확인을 해보니 9mbps정도가 나오더군요

>이같은 문제가 있기전에 속도측정을 해보면 평균 70~80mbps 정도 나오고는 했습니다.

>엔토피아 평균속도 이상이었지요.

>

>공유기내에 렉같은것이 발생한것인지...as를 맡겨야 하는것인지

>답변 좀 부탁드립니다.

>

감사합니다.

[2007-09-07 17:26:15]