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제 목
[re] 인터넷 연결이 잘 안되네요
이름
고객지원실
제품명
100
인터넷 회선
메가패스 엔토피아
안녕하세요~ 박은영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 상담드린 결과 공유기는 계속 켜놓고 사용하시는 상태이시며 데스크탑과 노트북을 유선으로 연결하여 사용하는 환경이셨습니다.
증상의 발생은 데스크탑의 재부팅으로는 문제가 발생되지 않으나 노트북의 재부팅시 노트북에서만 인터넷이 안되는 증상이셨습니다.
답변드린 바와같이 해당PC의 부팅이 이루어지는 과정에서 공유기와의 통신이 제대로 이루어지지 않는 상태로 보여지며 IP를 수동으로 지정하여 사용해보시기로 하셨습니다.
Windows XP에서 IP 주소 수동으로 설정하기
<<< 클릭하세요
수동으로 설정하였을때에도 동일 증상일경우 노트북을 짧은 랜선으로 연결하여 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 박은영 님이 쓰신 내용 <<<
>
>현재 노트북에 공유기를 연결하여 사용하고 있는데요...
>컴터 껐다가 다시 켜게 되면 연결이 안되고 다시 재설치 해보면 공유기를
>찾을수 없다고 하고 이거 어떻게 해야되죠
>오늘 전화상담으로 공유기 전원끄지 마라해서 안끄고 하고 다시 설치했는데
>처음에는 잘되다가 한두시간 컴터 껐다가 하면 되다가 안되다가 왔다갔다 하네요
>공유기 산지 몇일 되지도 않았는데 기계 이상인가요...암튼 꼭 답변 부탁드려요.
>전화두 괜찮구요
감사합니다.
[2007-09-06 10:22:03]
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노트북 무선인터넷이 안되네요.
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파워콤 광랜 쓰는데 요즘 인터넷 접속이 엉망이네요.
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인터넷 연결이 잘 안되네요
박**
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ㄴ
[re] 인터넷 연결이 잘 안되네요
고객지원실
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