안녕하세요~ 강찬익 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.



연락드려 확인결과 고객님의 공유기의 CPU램프가 정상 동작하지 않았으며 공장 초기화도



되지 않으셨습니다. 고객님께 제품 A/S 입고 방법을 설명 드렸습니다.



고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는



편도비용만 부담하시면 됩니다.



*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)



경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤

동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.





>>> 강찬익 님이 쓰신 내용 <<<

>

>오늘 업데이트 확인 하다가 공유기 업테이트가 새로 나와서 업데이트 하던 도중에

>

>업데이트 프로그램이 20여분간 마지막 파일 지우는 데서 멈쳐있어서 프로그램 강제

>

>종료 하고 홈페이지 들어가서 확인할려고 하는데 인터넷이 그떄부터 안되더라고요

>

>공유기쪽 보니깐 CPU쪽에 불이 깜빡거리지도 않고 계속 켜있습니다,,,

>

>공유기 초기화도 안돼고 .....

>

>방법 좀 알려주세요~

감사합니다.

[2007-09-05 15:26:26]