안녕하세요~ 한상민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.



G054U-2를 사용하시는데, 기재하여 주신 내용과 같은 끊김 증상이 발생한다면,

G054U-2의 단품 불량으로 인한 끊김 증상인 것 같습니다.



제품을 고객지원실로 입고하여 주시어 점검해보시기 바라며,

제품 이상인 경우 제품을 교체할 수 있도록 하겠습니다.



매일 오전 10시까지 택배 도착분에 대하여 당일 점검하여 연락을 드리므로,

고객님 제품도 입고되면 점검하여 연락을 드리도록 하겠습니다.



* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요

AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.



감사합니다.





>>> 한상민 님이 쓰신 내용 <<<

>

>일단... 인터넷을 사용하다가 은행권 인터넷 뱅킹 싸이트나..

>

>용량이 좀 많은것을 다운로드를 하면...작동하다가 끊겨 버립니다..

>

>익스플로어 창은 (응답없음)이 표시되어 버리고..

>

>강제로 창을 닫고 다시 익스폴로어 창을 열면..그 다음부터 인터넷이 완전히 끊겨 버립니다.

>

>O/S의 문제인줄 알고...윈도우를 서로 다른것을 여러번 깔아 보아았지만..

>

>결과는 같았고..혹시 하드웨어 문제인줄 알고... A/S도 가보았지만...이상이 없었습니다..

>

>유선 케이블 연결시 끊기는 일이 없는데... 귀사의 제품을 사용하고나서 부터 발생한 일입니다..

>

>자주 끊어 지고 있습니다..오늘도 현재까지 5번 끊겼습니다...

>

>대책을 좀 세워 주세요...

감사합니다.

[2007-09-05 16:20:22]