안녕하세요~ 송현석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.



현재 판매중인 제품은 광랜 환경에서 속도 저하없이 정상 사용이 가능하나 공유기의 NAT과정과 사용자 환경에따라 5~15% 정도 속도 차이를 보일 수 있습니다.



하지만 고객님의 경우 비정상적인 속도저하 현상이시며 공유기 설정 사항이 잘못되어 있거나 잘못된 ip를 할당 받으셔서 나타나는 속도 저하현상이실 수 있습니다.



해당 제품의 공장 초기화 및 하드웨어 주소 변경 부분에 체크해주셔서 외부 ip를 변경해주시기 바랍니다.



*공장초기화방법



우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.



(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.



빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.



*하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.



1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다.



2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.



3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.

(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)



4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.

공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.

('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)



감사합니다.





>>> 송현석 님이 쓰신 내용 <<<

>

>오늘 주문한 Q104가 와서 씨디를 넣고 설치를 했는데요

>업로드 속도는 90메가 정도 나오는데 다운 속도가 4메가 정도밖에 안나오네요

>뭔가 설정을 해줘야 하는건지 궁금합니다

감사합니다.

[2007-09-05 20:21:32]