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제 목
[re] 답변 드립니다.
이름
고객지원실
제품명
N904ns
인터넷 회선
adsl
안녕하세요~ 이규호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상의 경우 기기 불량 증상일 가능성이 높습니다.
불편하시더라도 아래의 방법으로 공장 초기화를 진행하여 주시고 초기화 동작이 되지 않는다면 제품 본체와 어댑터를
같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내
<<<클릭하세요
제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>구입한지 3개월 정도 됐는데 공유기 상태가 이상해 인터넷이 안되는 상황입니다
전원을 껏다켜도, 리셋을 해도 안되네요
램프상태가 이상하네요
전원 램프랑 5G램프는 찜하게 고정으러 계속 들어
와있는 상태이고 CPU램프랑 2.4G램프는 전혀 들어
오지 않습니다
그리고 나머지 랜케이블 램프도 4개기 전부 들어 와있는
상태이구요
수리를 받아야 하는 상태인가요?
[2014-08-13 05:07:08]
▲
아래에 질문한 간헐적 끊김 현상 해결했습니다. 건의 드립니다.
▼
wifi 접속 시 상위 IP 대역의 IP를 받아옵니다. 어떻게 하나요? (완료)
142282
오전부터 갑자기 공유기가 이상해 인터넷이 안되네요
이**
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ㄴ
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고객지원실
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