기재하신 내용처럼 인터넷이 끊기는 증상은 인터넷 자체가 끊기고 있거나,
공유기가 잘못된 외부IP를 받아와서 나타날 수 있습니다.
따라서 인터넷을 직접 연결해서 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다.
(*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.)
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서
고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
반품이나 환불의 경우는 고객지원실에서 진행하는 것이라기 보다는 판매자쪽으로 진행을
하는 부분이기 때문에 답변 드리긴 어렵습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
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감사합니다.
A604를 지난주에 구매했구요, 처음 2-3일은 문제가 없었는데 일주일도 채 안된 시점에서 갑자기 무선인터넷 속도가 급격히 저하되더니 급기야는 신호가 끊기더라구요.
본체도 다시 리셋해봤는데 처음에는 연결되다가 이내 금방 다시 끊깁니다.
본체에 물린 WAN 신호를 인식 못하는거 같아요.
그전에 오랫동안 쓰던 N104R을 물려보니 잘 되더군요. 아무래도 A604 제품불량 같습니다.
반품하고 환불 되나요?