기재하신 내용처럼 NAS가 먹통되는 증상이 발생된다면 입고점검을 통해 수리를 진행해보실
수 있습니다.
보증기간이 지난 제품의 경우라 하더라도 수리를 아예 진행하지 못하는것이 아니라
먼저 수리를 진행하고 만약 부득이하게 비용이 발생하면 안내해 드리는 방식으로 진행이 됩니다.
따라서 기본적으로 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기
바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
NAS2를 사용하다가 1~1.5개월 정도 전부터
NAS에 접속이 안됩니다.
전원 종료 버튼을 눌러도 종료가 되지 않고 이 같은 상황이 되면
전원 코드를 뽑는 것 이 외에 다른 방법이 없습니다.
NAS 초기화, HDD 포맷 둘다 해봤으나 증상은 똑같습니다.
전원을 뽑고 다시 연결하면 1시간 정도는 정상 사용가능 하나
다시 먹통이 됩니다.
쿨링팬은 아주 시끄럽게 계속 돌아갑니다.