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제 목
[re] 외부IP주소 인식이 잘 안됩니다.
이름
고객지원실
제품명
iptime n104t
인터넷 회선
KT ADSL
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
원룸 환경처럼 공유 인터넷 환경의 경우에는 일반적으로 내부 ip주소만 다르게 되면
공유기쪽 설정은 마무리가 됩니다.
이렇게 이용하시면서 안될 때 메세지가 중요한데, '인터넷에 연결 중' 으로 표시되는 부분이라면
상단 공유장비와 N104T간 연결을 계속 시도하고 있는 문제이고, 'WAN포트 연결 안됨' 이라는
부분이라면 메인 인터넷 신호 자체가 없어져서 그럴 수 있는 부분입니다.
따라서 증상이 나타났을 때 고객지원실로 연락주시거나 위 메시지를 확인하고 바로 인터넷선을
직접 PC에 연결해서 IP할당이 되는지도 점검해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해
주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
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감사합니다.
>현재 원룸에서 자취생활을 하고 있는데요.
평소에는 잘 되다가 가끔 인터넷이 안되서 확인해보면 외부IP주소가 인식이 안되네요.
현재 랜선은 모뎀에서 나온게아닌 벽에서 나와있는 랜선인데
그 랜선을 공유기에 연결하면 연결되었다는 표시는 되는데 확인해보면 인터넷은 안되고 외부IP주소가 안잡히네요.
컴퓨터화면상에는 아무문제가 없는걸로 뜨구요.
또 랜선을 컴퓨터에 바로 연결하면 아무이상없이 인터넷이 잘되요.
어제 전화로 내부 IP주소와 채널 변경을 했는데도 이런 문제가 발생합니다.
랜선이 원인인지 공유기가 원인인지 알 수가 없어서 물어봅니다,
[2015-04-03 05:00:20]
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Q204 펌웨어 업데이트 후 껐다 다시켜면 이전 버전으로 돌아가는 증상
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외부IP주소 인식이 잘 안됩니다.
최**
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ㄴ
[re] 외부IP주소 인식이 잘 안됩니다.
고객지원실
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