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제 목
[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
A3004
인터넷 회선
기가 인터넷 서비스
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
연락드려 설명드린 내용과 같이 반품 처리관련 설명을 드렸으며 차후 해당 관련부분
확인후 문의 주시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>
호환도 되지 않는 물건을 왜 페키지로 판매를 하시는지요?
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
안타깝지만 PoE 스플리터1과 A3004 연결시 정상동작이 불가합니다.
PoE 스플리터에서 지원하는 최대 전압은 12W이며, A3004/A3004ns의 부팅을 위해서는 24W가량의
전압이 필요하여 사용이 불가하며, 현재 판매중인 제품군중 PoE스플리터1과 호환이 가능한 최고사양의
제품은 A2004입니다.
감사합니다.
>귀사에서 A3004(no USB) + PoE 페키지를 판매하고 있어 5세트를 구매하였습니다.
그러나 전원 부족으로 사용을 못하고 있습니다.
1. 일단 A3004는 12V2A의 전원을 사용합니다.
스플리터에는 12V1A, 9V1.2A, 5V2A 의 스위치가 있습니다. 하나씩 바꿔가며 세팅을 해보았습니다.
12V 전원 부족으로 연결불가
9V 처음 연결성공, 조금 사용 그러나 트레픽 일어나면 리부팅
5V 그나마 안정적... 그러나 장시간 사용 시 다운 혹은 랜선 두개 연결 시 다운
2. 스플리터1은 동일 모델로 6개를 구매하였으면 그중 5V, 9V에서 전원이 나오지 않는 초기 불량은 이미 교환을 받았습니다.
뭐가 문제일까요? 그리고 a3004에 최적인 전압은 무었으며 PoE스플리터1 불량 체크는 어떻게 할 수 있을까요?
[2015-03-17 05:44:10]
▲
무선랜카드 사용중 끊어지는 현상이 있어서 문의드립니다.
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iptv와 WOL간섭이 심합니다.
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A3004 + PoE 패키지.... 지원 안되는 패키지 판매?
김**
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ㄴ
[re] 문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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