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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
Nas2Dual
인터넷 회선
KT광랜
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의주신 경우 공유기의 wifi신호나 유선 연결시에만 접속이 안되는 경우라면, 공유기의 헤어핀 기능이 동작하지 않아 발생한 문제로 판단됩니다.
헤어핀기능은 내부에서 외부IP/도메인(ipdisk주소)로 접근하는 기능입니다.
당사 공유기의 경우 대부분의 제품이 헤어핀기능이 지원되나 나스 상단에 통신사 공유기를 사용하고 있다면
상단의 통신사 공유기에서 헤어핀기능이 지원되지 않아 이와 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
이러한 구조가 맞다면 내부에서는 내부IP주소로 접근해서 이용하시는 방법을 권해 드립니다.
또한 통신사에 문의하여 내부 네트워크에서 외부 ip를 이용한 접근이 안되는 이슈에 대해 문의해 주시면 됩니다.
감사합니다.
사용자 관리에서 사용자 추가후에 폴더 만들어서 폴더관리에서 해당 사용자를 추가해 주었는데 ipdisk에서 로그인해도 폴더가 나타나지 않습니다.
admin으로 로그인해봐도 폴더가 안보이네요.
nas도우미 관리툴로 로그인하면 분명 사용자와 폴더가 보이는데요. 권한도 해당 사용자와 admin이 부여되어있는데 ipdisk 로그인하면 안나타 납니다.
[2017-07-24 10:58:08]
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네트워크 인증문제
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A6004NS-M, A3003NS AFP 기능 스펙 확인 부탁드립니다.
250626
Nas 사용자 추가후 폴더 만들었는데 안보입니다.
김**
71
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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