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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
ipTIME NAS2e
인터넷 회선
KT FTTH
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기의 wifi신호나 유선 연결시에만 접속이 안되는 경우라면, 공유기의 헤어핀 기능이 동작하지 않아 발생한 문제로 판단됩니다.
헤어핀기능은 내부에서 외부IP/도메인(ipdisk주소)로 접근하는 기능입니다.
당사 공유기의 경우 대부분의 제품이 헤어핀기능이 지원되나 상단에 통신사 공유기를 사용하고 있다면
상단의 통신사 공유기에서 헤어핀기능이 지원되지 않아 이와 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
이러한 구조가 맞다면 내부에서는 내부IP주소로 접근해서 이용하시는 방법을 권해 드립니다.
또한 통신사에 문의하여 내부 네트워크에서 외부 ip를 이용한 접근이 안되는 이슈에 대해 문의해 주시면 됩니다.
감사합니다.
안녕하세요.
회사 내에서 아이피타임 공유기(A2004 plus)와 나스(NAS2e)를 운영중입니다.
ipTIME NAS 도우미를 사용하여 나스를 검색하면 해당 나스가 검색이 되고 웹으로 접속이 가능합니다.
하지만, ipDISK Drive를 사용하면 연결이 되지 않습니다.
어떤 문제때문인가요?
[2017-12-13 09:48:09]
▲
나스 접속 및 인식 문제
▼
유선 속도 문제
260073
나스 접속 문제
류**
112
ㄴ
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고객지원실
111