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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
N100UM
인터넷 회선
LG U+ 광랜 (무선)
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 우선 제품에 불량이 발생된 증상으로 정확한
제품점검을 위해 해당 제품을 입고하여 점검이 필요합니다.
아래 방법을 참고하여 대한통운 착불로 제품을 입고하여 주시면 점검후 연락드려
점검결과를 안내해드리도록 하겠습니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 대한통운 (1588-1255)
마지막으로 명절연휴로 인하여 택배사에서 업무가 지연될수 있는 부분 양해말씀
부탁드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요
ipTime N100UM 무선랜카드 사용중입니다.
오전에 컴퓨터를 켰는데 인터넷 연결이 안되길래 랜카드를 확인하였습니다.
그랬더니 랜카드(USB)를 맨손으로 잡기에 무척 뜨거웠고
PC에서 분리한 결과 사진처럼 외장케이스가 누렇게 탄 흔적을 발견하였습니다.
또한 겉에 흰 플라스틱이 열에 의해 변형된 것을 확인할 수 있습니다.
만일 제가 제 때에 발견하지 못했다면 불이 나거나 했겠죠?
해당 제품군에 문제가 있는것인지 아니면 제것만 그런 것인지..
지인들에게도 해당 제품군을 추천해서 사용하고 있습니다.
2차 사고가 발생하지 않았으면 하네요. 답변을 부탁드립니다.
랜카드를 사용하기 시작한 날짜는 2014년 9월입니다.
[2016-09-12 11:38:47]
▲
토렌트 사용시 제한된 엑세스라며 인터넷이 안됩니다.
▼
무선랜카드 설치가 되지 않습니다.
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랜카드 제품이 녹아내렸는데..
신**
87
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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