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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
A8004NS-M
인터넷 회선
SKB 기가라이트
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
당사 인터넷 망에서 테스트를 진행하였으나 즉시 발견이 되지 않아
개발부서를 통해 정확한 원인 파악 후 개선하도록 하겠습니다.
감사합니다.
인터넷 : skb 기가라이트
기종 : A8004NS-M
펌웨어버전 : 10.04.4
공유기를 새벽3시에 매일 자동재부팅 옵션 적용해서 사용중입니다.
언제인가 부터 아침에 일어나면 iptv가 안되기 시작하기에 원인파악을 해본결과
공유기의 WAN포트에 LED등이 안켜져있음...
공유기 전원을 뺐다가 다시 꽂으니 정상작동함, 그 다음날 또 같은 증상 발생함.
또 공유기 전원 뺏다 꽂음, 다시 정상작동함...
공유기 자동재시작이 의심이들기에 "공유기 즉시 재시작 " 옵션으로 공유기 재부팅 해보니..
동일하게 WAN포트 led불 안들어옴,,,,,
그래서 펌웨어를 원 상태(10.04.2)로 복원해서 동일하게 테스트 하니 정상작동함....
펌웨어 10.04.4버전에서 문제가 있는듯 하니 테스트해보시길 바랍니다.
[2018-02-13 09:41:26]
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nas 속도 저하
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A3000UA 제품 이상 동작에 대한 문의 드립니다.
264554
공유기 자동 재시작시 WAN포트 안됨 (LED불 안켜짐)
장**
142
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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