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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
IPTIME 홈캠은 저랑 인연이 아닌듯
인터넷 회선
SKB
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.
일전에도 문의주신 내용에 대해 내부 TEST를 진행하였으나 당사에서는 재현되지 않아 증상 파악이 되지 않았습니다.
재현 포인트를 찾기 위해 몇가지 정보 확인이 필요하므로 등록된 번호로 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
C300
첫번째 불만나오고 동작안하는 현상
두번째 인터넷 연결 안되는 현상
세번째 어느순간 저장이 안되고 멈추는 현상
그 이후로 C300 PLUS로 변경해서 받고
방향이 자동적으로 왼쪽으로 되는 현상 보고하니 오토트랙 문제일수도 있다해서
끄고 실행... 끄니까 오토트랙안되니 당연히 정상
그러다가 다시 오토트랙켜니 또 왼쪽으로 되는 현상
벌써 기기는 수령한지 1년이 지났고 총4번의 불량을 만났습니다.
이렇게 고장이 잦은 제품도 처음 만나보네요
[2024-05-08 16:14:59]
▲
스위칭허브 문의
▼
간이 nas 외부접속 문의의 건
543800
지금까지 몇번의 고장인지
박**
20
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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