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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
A604M
인터넷 회선
KT 광랜
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
1. 당사에서 콘솔로 복구가 가능한 경우에는 수리 비용은 따로 없으며
메인 보드를 교체해야 할 경우에는 20,000원이 발생됩니다.
2. 제품 구매 한달미만인 경우에는 구매 내역을 동봉해주시면 당사에서 cj대한통운 왕복 택배비를 부담해드립니다.
감사합니다.
1. 혹시 수리 항목에 따른 예상 비용을 좀 더 자세히 알려주실 수 있을까요? 예를 들면, 펌웨어를 재설치한다거나 전원 어댑터 혹은 기판(?)을 교체할 경우에는 각각 비용이 어떻게 되는지 궁금합니다.
"A604M 제품의 수리 비용은 최대 20,000 원 입니다."라는 답변을 받았는데, 2만 원에 배송료 3천 원이면 새로 사는 거랑 거의 비슷하니 좀 고민이 되어서요.
2. 제품 구매 한 달 미만일 경우에는 배송료가 무료인 게 맞나요?
"지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다."라고 들었는데, 홈페이지에는 한 달 미만일 경우에는 배송료가 무료라고 나와서요.
[2024-04-24 11:23:34]
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고객지원실
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