안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

PCI-Express 포트에 연결 후 PC 재부팅 및 드라이버 설치 후 사용하는 제품이며,
장착하였으나 장치관리자에 뜨지 않는다면 말씀하신대로 랜카드 문제 혹은 PC 슬롯 불량 가능성이 있습니다.
Windows 10 이상 인지 확인 바라며, 다른 PC에서 동작 비교가 필요해보입니다.

다른 PC로 동작 비교가 어려우신 경우 아래 참조하여 제품을 보내주시면 기기 점검이 가능합니다.

고객 지원 안내 <<--클릭~!!

감사합니다.  


제품: AX3000PX
메인보드: ECS B85H3-M3

안녕하세요, AX3000PX 설치 관련 문의 드립니다.

제품을 PCIe x1 슬롯에 설치하고 ipTIME 다운로드 사이트에서 해당 드라이버도 다운로드하여 관리자모드로 설치하였습니다. (유틸리티 버전 : Ver. 1.00 / 드라이버 버전 : Ver. 21.40.2.2)

그러나 몇 번의 재시작 후에도 작업표시줄 우측 무선인터넷 아이콘이 뜨지 않고, 장치관리 내역에서도 랜카드 인식 자체가 되지 않는 듯 싶습니다.

드라이버 설치 시 함께 설치된 ’ipTIME WiFi 상태?’ 프로그램에서도 ‘무선랜카드를 탐지하지 못했습니다’ 이런 메세지가 보입니다.

PCIe x16 슬롯에 설치하여도 마찬가지입니다.

윈도우의 서비스 설정에서 'Wlan Auto Config'을 ’자동‘ 혹은 ‘자동(지연된 시작)‘ 설정 후 재시작하여도 마찬가지입니다.

MS에서 제공하는 최신 인텔 Wi-Fi 드라이버를 설치한 후에도 마찬가지구요.

결론은 제 메인보드의 슬롯 불량, 혹은 제품 불량이라는 결론에 도달했는데, 혹시 제가 무언가 과정을 놓친 것인지, 해결 방안이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

[2024-07-15 12:21:01]