안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


등록된 번호로 상담원 통해 연락드려 몇가지 확인과 안내를 도와드렸습니다.

현재 기준펌웨어 15.03.6버전으로 업데이트 하여 문제점을 비교하여 주시고
미해결시 구간에 연결된 허브를 제거 후 셋탑에 직접 선이 분배되도록 조건을
변경하여 TV 동작여부 확인을 부탁드립니다.



감사합니다.  


KT 모뎀 - AX2004M (WAN용MACLAN설정) - KT셋탑

위 구성으로 연결해서 사용하고 있습니다.
최근 위 구성으로 연결되어 있을떄 KT채널 변경시 검은화면 및 끊김 2초 후 채널 이동이 발생되고 있습니다.
(리모컨으로 채널 위/아래로 전환시 검은화면 1초 깨짐1초 정도로 나타남)


테스트로 AX2004M -> KT공유기로 교체해보니 채널변경 끊김이 없이 빠르게 변경이 되는걸 확인했습니다

공유기를 거쳐 IPTV MAC 주소에 공인 IP 할당 - KT로 설정되어 느린 증상으로 보이는데요
KT공유기만큼 빠르진 않았지만 사용하지 못할정도는 아니였는데 3일전쯤부터 채널전환기능을 사용하지 못할 만큼 버벅거림이 발생되고 있습니다.


해결방법이 있을지 확인부탁드립니다.

[2024-11-11 14:48:29]