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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
인터넷 회선
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
ipTIME 검색기 제품은 네트워크상 존재하는 자사 제품을 찾아주는 프로그램이나 유선으로 직접연결되지 않은
무선으로 동작하는 확장기에 대해서는 간혹 상태에 따라 검색이 되지 않을 수 있습니다.
확장기쪽의 무선 신호를 연결 한다면 ipTIME 검색기를 통해 확장기 및 공유기 검색이 가능 합니다.
확장기 설정화면 접속은 확장기에 지정된 관리용 ip 통해 접속 가능 합니다.
일반적으로 공유기 DHCP 서버 설정에 등록한 정보라면 확장기쪽의 연결 정보도 같아야 합니다.
공유기에 연결된 클라이언트 IP를 단순 고정하는것은 등록된 주소 관리에만 들어가지면 됩니다.
DHCP 서버 설정에서 등록된 주소만 인터넷 허용은 체크할 필요가 없습니다.
현재 제공해주시는 글만으로 정확한 설정 상태도 알 수 없으며, 문제점에 대한 추적도 불가합니다.
댁에서 캡쳐화면이라도 찍어주시어 다음날 올려주신다면 설정 상태를 확인해보고 답변을 드리는
방향으로 안내드리도록 하겠습니다.
캡쳐 자료가 많아 게시판 첨부가 어렵다면 support@iptime.com로 발송 가능한점 참고 바랍니다.
감사합니다.
확장이 완료된 이후 A9004M 통해 연결된 PC나 노트북등으로 ipTIME 검색기 프로그램을 통해
연결되어 있는 확장기 설정화면으로 손쉽게 진입하실 수 있습니다.
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오래전 문의에 대한 답변을 다시 살펴보던 중에 이런게 있었는데
Q. 어제 익스텐더 IP와 맥주소를 정확히 확인하고자 검색기를 봤을때 익스텐더가 나와서 설정화면으로 들어가고자 했는데 인터넷이 연결이 안되어있다며 들어가질 못했습니다. 인터넷은 a9004m에 연결이 쭉 되어있었구요. 답변으로는 이상태에서 익스텐더 설정화면에 들어가졌어야했는데 왜 안됐을까요? 추후 검색기 없이 익스텐더 관리페이지에도 들어가고싶어 관리용IP등록하려고 했는데 하질 못했네요
1. 검색기를 실행하니 a9004m 공유기만 검색이 되더라구요? 이것저것 변경해서 확인해보니 2.4G페이지에서 허용을 해제하니 그제서야 검색기에서 익스텐더가 검색이 되는데 이게 정상이 맞나요?(DHCP 등록주소만 인터넷허용은 체크가 되어있는 상태)
2. 익스텐더 정보 확인하니 IP 나오고 맥주소도 나오더라구요. 공유기 관리페이지에서 사용중인IP 목록확인했을때 익스텐더에 연결된 단말기 맥주소와 동일하게 나오는데 이것도 정상인건지요?
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Q. 오늘 문의 중 답변이 빠진게 있는데 이게 정상적인 동작범위에 해당하는지 답변 부탁드립니다.
- 공유기의 DHCP 서버 설정에서는 IP를 고정하여 사용할 장비에 대해서만 등록 합니다.
- DHCP 서버 설정의 등록된 주소만 인터넷 허용 옵션은 제거 합니다.
- 무선 MAC 인증에서 확장기의 MAC주소와 연결에 필요한 단말의 MAC만 등록 합니다.
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Q. 오늘 답변 받은 것에서.. 익스텐더 IP와 맥주소,, 그리고 익스텐더에 연결하는 단말기 IP, 맥주소를 DHCP가 아니라 맥주소관리페이지에서 등록을 해야한다는건가요? 이곳 옵션은 등록된 주소만 인터넷허용으로 해두고요? 아니면 여기서도 옵션 해제를 해야할까요?
이전 답변에서는 사용제한 IP 변경이 안되게 고정시키고 싶으면 DHCP설정에서 등록하라고 하셨는데 이게 상충되는거 아닌지요..?
제가 최종적으로 바라는건 익스텐더 연결하는 단말기들이 IP변경이 되지 않게 고정이 필요하고(DHCP 등록) 이중 일부를 일부시간대를 제외하고 사용제한을 걸어두기 위함인데요..
아니면 다른 방식으로 사용제한을 사용하지 않고, 차라리 DHCP에 다 등록시켜두고 등록주소만 허용 설정하되, 사용제한이 필요할때면 등록된 주소를 삭제하는 방식으로는 안되는걸까요? 지금까지 이것저것 해본결과로 보면 안될것같기도 하고..
설정화면 캡쳐해서 올려드리기엔 집에서는 시간이 안맞고, 회사에서 문의를 하기엔 외부파일 가져오는게 불가능한지라..
참 난감하네요 ㅠㅠ
[2024-03-28 14:55:06]
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a6004nsm 펌웨어 업데이트 후 무선 연결 안됨
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UH508 AS받은 제품 수령했습니다.
540078
여러가지 문의
허**
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ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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