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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
C300
인터넷 회선
SKB 기가
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 어댑터 선발송을 위한 필요 사항에 대해 안내드렸습니다.
감사합니다.
C300 두개 사용 중인데, 한쪽에서 전원 켜진 동안 고주파 소음이 계속 납니다.
아마도 어댑터나 케이블 문제일 것으로 예상되는데,
그전에 사용하던 삼성 휴대폰용 어댑터를 사용하는 기기는 소음 문제가 없고,
문제가 있는 캠에 여분 어댑터(마이크로5핀 일체형)를 연결해 보니 소음이 없었습니다.
추가로 제품 동봉 어댑터와 케이블을 사용할 때 초기 구동이 많이 늦어지는 문제도 있는 것 같습니다.
(다른 어댑터를 사용할 때는 없는 문제인데, 네트워크 연결 성공 음성 메시지가 나오기까지 약 10분 정도 소요됨)
어댑터와 케이블을 배송 보내서 조치 가능할까요?
[2024-04-15 10:39:18]
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무선멀티 브리지 설정 문의
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541472
캠에서 고주파 소음 발생
송**
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ㄴ
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고객지원실
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