안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
2월 5일 전화 상담 당시에는 다른 무선 단말기에서 공유기의 5Ghz 신호가 검색되어 랜카드의 장애가 의심된 상황이었습니다.
다시 한번 문제점 파악을 위해 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


공유기 문제일거라 생각도 못함

방에 랜포트가 없어 EFM ipTIME AX5400UA-6E 를 구매함

핸드폰 테블릿등은 5ghz 검색잘되고 사용상에 문제없음

pc 에서 5ghz 검색을 못함,노트북도 마찬가지 as상담 후 모델 불량으로 생각하고 반품

EFM ipTIME AX5400PX-6E 구매

동일증상,,,,

pc 문제 인거 같아서 윈도우11재설치

5ghz 검색안됨

공유기(아답터 교체한 a1004?모델인듯) 문제 인가 싶어 공유기 교체 후 정상 2.4, 5ghz pc에서 정상으로

검색됨,,,,,,,,,

2023년 5월3일 구매한 제품인데..확인후 회신 부탁드립니다

[2025-02-07 10:41:54]