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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
ipTIME BT50
인터넷 회선
KT 기가
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
제품 환불의 경우 본사로 입고하여 불량판정 후 가능합니다.
입고는 반드시 지정택배 CJ대한통운으로 진행해주셔야 배송비가 부담되지 않습니다.
입고 품목 : 당사 제품
- 보내실 곳 -
도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층)
지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층
전화번호: 031-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입고비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
감사합니다.
구매일: 2022년 11월 21일
구매처: 네이버 스마트스토어 스마트포유에서 구매후
문제:
제품 받고 사용해보니 문제없이 인식 되어 구매 확정 후 사용 중이었는데, 다음의 문제가 지속적으로 발생하여 반품을 진행하고자 문의.
1. 연결 불안정
; 키보드를 연결하여 사용하는데, 키보드 입력이 지연되거나 한번 누른 버튼이 수십번 입력되거나 하는 경우가 빈번하게 발생
2. 동글 미작동
; 발열이 원인으로 추정되는데, 적어도 하루에 한번씩 죽어서 다른 USB포트로 바꾸어 연결해주어야 함
[2022-11-25 14:04:52]
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Android ipDisk 앱 카메라 자동 업로드 폴더 지정
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BT50XR 오류메시지
494708
제품 불안정성
정**
54
ㄴ
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고객지원실
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