나스 도우미 프로그램을 통해 나스 관리툴 접속 후 HDD/RAID 관리에서 내장 하드디스크가 검색이 되지 않는 상태라면
보증 기간 확인 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다.
보증 기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리 비용이 발생될 수 있습니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
이전에 나스에서 하드 인식이 안된다고 한번 QnA를 올렸었습니다.
당시 답글 남겨주신대로 정격전압 확인하였으며,
하드 분리 후, 혹은 새 하드, 기존 하드 장착하고 전원을 켜보았지만 어느쪽도 하드 인식이 불가능합니다.
하드에 이상이 없음은 확인하였습니다.
아무래도 하드 인식 기능이 오류가 있는듯하여 확인 부탁드립니다.
감사합니다