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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
bt-50
인터넷 회선
KT 기가
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기존 문의글에서 기재해주셨던것처럼 드라이버 재설치 후에 특정pc에서만 검색 및 사용이 불가하신 경우 해당 pc의 드라이버 혹은 pc보안등의 이유로 정상 동작하지 않는것으로 보입니다.
안되는 pc에서 장치관리자에 들어가시어, 블루투스 항목에 기존 windows의 드라이버를 사용안함으로 해주신 뒤, 제공드렸던 리얼택 드라이버로 설치 후 pc를 재부팅해주시기 바랍니다.
연결하실 이어폰 및 기타장비들이 다른 장비와 페어링이 되어있으신 경우 기존 장비에서 인증을 해제하신 후 새로 활성화하여 장치 검색 및 연결을 해보시기 바랍니다.
만일, 위의 방법 후에도 다른 pc에서는 정상 동작하나, 해당 pc에서만 사용이 불가하신 경우, pc제조사측의 도움을 받아보셔야 합니다.
감사합니다.
안녕하세요. 6월 29일에 질문 올린 사람인데, 그래도 안되어서 다시 질문드립니다.
블루투스 동글이 bt-50 제품을 샀는데요.
새로 올려주신 드라이버를 설치해도 안됩니다.
이어폰 하나만 안되는 것이 아니라 이어폰, 헤드셋, 휴대전화 모두 잡히질 않아요.
말씀하신대로 pc와의 드라이버 충돌이 문제라면 그것을 해결하는 방법을 가르쳐주시면 감사하겠습니다.
설치까지는 되는데, 블루투스 기기를 잡지를 못하는 현상이에요.
감사합니다.
-------------------이하는 예전 질문과 답변입니다.-------------------------------
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
WIN10 운영체제의 경우 첨부드린, 드라이버 파일을 이용하여 재설치 후 이용 해보시기 바랍니다.
기재해주신 것처럼 타 PC에서는 정상 인식이 가능한 경우, 제품 문제의 경우보단 해당 PC와의 드라이버 충돌등의 문제로 보여집니다.
장치 인식 후, 이어폰 검색이 되지 않으실 경우, 기존에 이어폰과 페어링했던 장비에서의 인증 해제를 모두 진행 후, 이어폰에서 새로 블루투스 활성화 후 장치 검색을 해보시기 바랍니다.
감사합니다.
엊그제 BT50 제품을 구입한 사람입니다.
어제 받아서 컴퓨터에 연결하고 설치해봤는데,
블루투스 또는 기타 장치 추가 - 디바이스 추가 - 블루투스 - 여기까지 했는데, 이어폰을 찾지를 못해요.
win10pro 라서 맞는 드라이버를 설치해도 안되고
win11 드라이버를 설치해도 안되고
자주묻는 질문에 있는 드라이버를 설치하면 아예 bt50 제품을 인식하지 못하더라고요.
이상해서 회사에 있는 컴퓨터로 했더니 같은 기기를 회사 컴퓨터에서는 인식해요.
회사와 집의 차이는 win10 home과 win10pro의 차이밖에 없어요.
어떻게 해결할 수 있나요?
[2022-07-01 17:27:16]
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NAS 서버 데이터 복구 방법 문의 드립니다.
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NAS2dual 랜카드 구입
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블루투스 연결 안됨(재질문)
정**
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ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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